TurkNet Abonelik telefon

TurkNet üzerinden İstanbul Sarıyer adresim için internet abonelik aktivasyon işlemi başlattım. 3 gündür herhangi bir bilgilendirme alamadım ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Müşteri numaram: 4739869. Telefon ve online işlemler üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekre...

05.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kampanya teklifini beğenmediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu tavırdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Olay İstanbul Sancaktepe’de gerçekleşti. Görüşmeden son...

1 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında, İzmir Buca’daki yeni adresime internet hizmetimin taşınması için TurkNet’e başvurdum. Taşıma işlemi için benden 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise bana aylık indirim teklif edildi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve kendimi kandırılmış his...

31.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Abone No: 4727659). Başvuru sürecinde sürekli olarak aranıp bilgilendirildim, ancak başvurum tamamlandıktan sonra iletişim kurmak imkansız hale geldi. Kurulum aşamasında modem bağlantısı için gelen ekip, port olmadığını ve altyapı ekibinin ...

İstanbul Sultangazi’de yeni TurkNet abonesi oldum. Henüz internet bağlantım hiç sağlanmadan bana fatura gönderildi. Birkaç gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı, daha sonra da hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi telef...

TurkNet internet hizmetim, İstanbul Bayrampaşa Vatan Mahallesi Kar Sokak adresimde 24 saati aşkın süredir tamamen kesik. Müşteri numaram: 99242168. İki aydır TurkNet kullanıyorum ve bu iki ay boyunca tam günlük kesintiler, sürekli sorunlar yaşadım. Abonelik satışı sırasında sabit fiyat denilmesine r...

TurkNet hesabımda telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum, sürekli robot konuşuyor ve görüşme kapanıyor. Sadece istediğim tek şey, bilgilerimi güncellemektir. Lütfen yardımcı olun, hesabıma giriş yapamıyorum. Aksi takdirde abo...

TurkNet ev interneti aboneliğimiz kapsamında, yaklaşık 10 yıldır hizmet almaktaydık. Ancak son 3 aydır İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL olmak üzere toplamda 2.300 TL ödeme yaptık. 31 Ağusto...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır aralıksız denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ankara/Sincan’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, abonelik iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve ekstra bir hizmet...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunları çözebilmek ve abonelik yenileme işlemleri için destek ekibiyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Muhatap bulamamak ve iletişim kanallarının ...

TurkNet’ten internet hizmeti almaktayım. Adres değişikliği nedeniyle Aydın Merkezefeler Mahallesi’ne taşındım ve bu süreçte hızım 100 Mbps’den önce 100 Mbps’ye, ardından santrale uzak olduğum gerekçesiyle 23 Mbps’ye düşürüldü. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak mobil uyg...

Yaklaşık 1 yıldır, TurkNet başlığıyla ve sonunda “B001” kodu bulunan mesajlar şahsi telefon numarama her hafta düzenli olarak gelmektedir. Bu mesajlarda, TurkNet ile hiçbir abonelik veya ilişkim olmamasına rağmen, para iadesi yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerim istenmekte ve bir linke tıklamam t...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman arasam, hangi yöntemi denersem deneyeyim (telefon, online işlem merkezi, uygulama, e-posta), sadece yönlendirme ile karşılaşıyorum ve kesinlikle canlı destek alamıyorum. Sorunlarımı tuş...

TurkNet abonesiyim. 10 Ağustos tarihine kadar aboneliğimi pesin fiyat üzerinden güncellersem 6999 TL yerine 499 TL fiyat üzerinden yapabileceğime dair mesaj geldi. Ancak 10 Ağustos günü müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde herhangi bir fiyat tanımlaması yapılamadığı ağustos ayı...

26.08.2025 tarihinde saat 17.30-19.00 arasında TurkNet müşteri hizmetlerini abonelik işlemlerimle ilgili olarak defalarca aradım. Ancak tam 11 kez aramama rağmen her seferinde müşteri temsilcileri telefonumu yüzüme kapattı. Sorunumu anlatma veya çözüm bulma imkanı bulamadım. Bu süreçte tekrar tekra...

TurkNet gün içinde internet bağlanması için randevu verdi ve ben şehir dışından geldim. Günübirlik geri dönmeyi düşünüyordum. Gün boyunca ekip kurulum yapmaya gelmedi ve üstüne bana online işlemler üzerinden, canlı destekten 'Aradık, ulaşamadık' tarzı mesaj attılar. Gerçekten sabahtan beri sadece te...

19 Ağustos’ta TurkNet üzerinden başvurduğum nakil işlemini iptal ettirmeme rağmen, sistemde hâlâ iş emri açık görünüyor. Bu nedenle yeni adresime abonelik başlatamıyorum. Nakil işlemini hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iptal ettirmeme rağmen, ekipler adrese gelmeye devam etti ve her defa...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

TurkNet abonelik aktivasyon sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Merkez adresimde yeni abonelik başvurusu yaptım ve bugün için randevu verildi, aranacağım söylendi. Ancak gün boyunca kimse tarafından aranmadım ve aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

TurkNet Özgür İletişim 75 paketine, babam adına yaklaşık 1 ay önce yeni üyelik başvurusu yaptık. Müşteri numaramız: 4599639. Sarıyer'de ikamet ediyoruz ve başvuruyu telefon üzerinden gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte üyelik bir türlü aktive edilmedi. Defalarca telefon ile kayıt açtırmamıza rağmen, d...

Bugün, E**** A****** adına Kayseri'de yaptığım TurkNet başvurusunun iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında iptal talebimi ilettiğim anda telefon yüzüme kapatıldı. Aynı durumu birkaç kez yaşadım ve tekrar aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonumu açmadı. Başvuruml...

07.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ekiplere bilgi verdik” şeklinde yanıt alıyorum ve kesin bir tarih verilmiyor. Bağlantının...

5 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Gerekli evrak işlemlerini tamamlamama rağmen aktivasyon sürecimde hiçbir ilerleme olmadı. Bugün (belirtilen 8-14 saatleri arasında) modemin bağlanması için ekiplerin geleceği söylendiği için işimden izin aldım, ancak ne gelen o...

TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamaya giriş yapmam gerektiği söyleniyor fakat eski numarama SMS gönderildiği için uygulamaya erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. ...