to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Cevapsızlık İşimi Yaptıramadı
04.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurudan 1–2 gün sonra ekipler evimin altına geldiklerinde beni aradılar, o sırada hastanede hasta olduğum için kurulumu pazartesi gününe ertelemelerini rica ettim. Telefondaki görevli, “Arkadaşlar ne zaman randevu verirse o zaman geliriz” diyerek net bir tarih vermedi.
O günden bu yana 6 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, her seferinde “ekiplere ilettik, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse beni aramadı. En son 15.06.2026 tarihine kadar mesai bitimine kadar dönüş yapılacağı söylendi, yine hiçbir geri dönüş olmadı. 16.06.2026’da tekrar aradığımda bu kez 18’inde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ve takdir edersiniz ki hiçbir şekilde bu da güven vermedi.
Ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte internet bağlanmadığı için işimi yapamadım, mecburen dışarıda internet kullanmak zorunda kalarak ciddi harcamalar yaptım. Buna rağmen hâlâ net bir randevu tarihi ve çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 5258067, aktivasyon destek talebi numaram 102013222’dir.
17.06.2026 mesai bitimine kadar acil olarak adresime ekip gönderilmesini ve internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda doğan maddi ve manevi mağduriyetlerimle ilgili tüm hukuki süreçlerin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
