to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Alamıyorum
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak bu süreçte hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Online işlem merkezi, destek kayıtları, telefon ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememe rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri olarak en temel hakkım olan hizmet iptali için bu kadar süredir muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı. Hizmeti artık kullanmak istemediğim halde iptali gerçekleştiremediğim için ilerleyen dönemlerde haksız yere fatura çıkarılmasından endişe duyuyorum.
İnternet aboneliğimin hiçbir ek işlem veya koşul olmadan derhal iptal edilmesini ve iptal talebim sonrasında tarafıma yeni bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
