to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet KOBİ Aboneliği İptalinde İletişim Sorunu
TurkNet’in İstanbul Maltepe’de bulunan KOBİ aboneliğini sonlandırmak istiyoruz ancak hiçbir kanaldan kuruma ulaşamıyoruz. İlgili KOBİ aboneliğine ait müşteri numaramız 3146181’dir.
Telefonla TurkNet iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir yetkili ile görüşemedik. Online işlem merkezine girmeye çalıştığımızda ise sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal sürecini buradan da başlatamıyoruz. Ayrıca 2-3 kez e-posta yoluyla iptal talebimizi iletmemize rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şirket olarak aboneliğimizi sonlandırmak istiyoruz ve bunun için gerekli işlemlerin tarafınızca acilen başlatılmasını talep ediyoruz. İptal sürecinin tamamlanarak hizmetin sonlandırılması ve varsa ek bir işlem gerekiyorsa bunun da bizimle açıkça paylaşılmasını istiyoruz.
