Eski Numaraya Kod Gönderildiği İçin Giriş Yapılamıyor

TurkNet uygulamasında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre bilgisi hâlâ eski numarama gönderildiği için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı ve destek almayı denedim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Uygulama veya web sitesi üzerinden numara güncelleme ya da şifre sıfırlama imkanı da bulunmadığından, sorunu kendi başıma gidermem mümkün olmuyor. Sorunun İstanbul’da yaşandığını da özellikle belirtmek isterim.

Telefon numaramın sistemde güncellenerek doğrulama kodunun yeni numarama gönderilmesini ve TurkNet uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.