Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell fatura müşteri hizmetleri

1.800 Şikayet

32100
(12.897 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Festival 60 GB Tarife Ücret Artışı Ve Uygun Teklif İsteği

profile
Ömer
18 Mart 11:05
220
festival-60-gb-tarife-ucret-artisi-ve-uygun-teklif-istegi-2.jpg
festival-60-gb-tarife-ucret-artisi-ve-uygun-teklif-istegi-1.jpg

Açıklama Olmayan Ödenmemiş Kurumsal Fatura SMS’i Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Pinar
16 Mart 13:46
123
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası E‑SIM Aktifleştirme Sorunu Ve Haksız 95 TL Fatura

profile
Umut
16 Mart 01:09
335
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Faturasız Hat Talebi

profile
Fatih
15 Mart 16:26
271
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Aile Üyeleriyle Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Tarife İyileştirme Talebi

profile
Erol
14 Mart 21:47
188
Aile Üyeleriyle Faturalar Arasındaki Büyük Fark Ve Tarife İyileştirme Talebi
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-4.jpg
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-3.jpg
aile-uyeleriyle-faturalar-arasindaki-buyuk-fark-ve-tarife-iyilestirme-talebi-2.jpg

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adil Tarife İsteği

profile
Tuğçe
14 Mart 11:17
194
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kullanılmış Yeni Numara ve Sürekli Spam Nedeniyle Telafiyi Talep Ediyorum

profile
Kenan
14 Mart 02:01
588
turkcell-kullanilmis-yeni-numara-ve-surekli-spam-nedeniyle-telafiyi-talep-ediyorum-1.jpg

Turkcell Hat Kapatma Sonrası Açıklanmayan 572 TL Borç İtirazı

profile
Mert
13 Mart 14:45
312

Paket Ücretine Dahil Olmayan 300 TL Fatura Sorunu

profile
Sevtap
12 Mart 18:49
263
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Problemi Nedeniyle 12 Gün Turkcell Hattım Kullanılamaz, Sim Kart Değişimi Ve Fatura İadesi

profile
Ahmet
12 Mart 18:32
162

İzinsiz Avantaj Paketiyle Gelen 800 TL Ek Ücretin İptali

profile
Deniz
11 Mart 21:02
285
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Açığı

profile
Ece
11 Mart 18:36
328

Turkcell Uygulamasında Yanıltıcı Paket Seçimi Ve 1500 TL Fatura

profile
Şevval
11 Mart 17:39
155
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Numaramı Geri Almak İçin Çözüm Talebi

profile
Nurullah
11 Mart 14:27
134

Tek Fatura İçin Üç Çekim, Ödenmemiş Gösterimi

profile
Sudenur
11 Mart 02:54
276

Cayma Bedeli Yüksekliği Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

profile
Aşiret
10 Mart 15:16
693

Aynı Fatura İçin Üç Defa Çekilen Ücretin İadesi

profile
Beşire
10 Mart 14:07
146

Zorunlu Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Artışı Şikayetim

profile
Yunus
10 Mart 10:43
228

Taahhüt Edilen 650 TL Ücret Yerine 1008 TL Fatura

profile
Zehra
09 Mart 20:56
60
taahhut-edilen-650-tl-ucret-yerine-1008-tl-fatura-1.jpg
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Turkcell VINN Hat İçin Otomatik Ödeme Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Ayse
07 Mart 19:11
170

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?

Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.

Turkcell'e nasıl geçilir?

Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?

Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.

Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?

Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.