Telefon Numarası Güncelleme Ve Kurumsal Mobil Uygulama Girişi Sorunları Çözülmedi

01.04.2026 tarihinden beri Yapı Kredi ile yaşadığım bir sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve ardından kurumsal mobil uygulamaya giriş işlemlerim için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım.

Dün İzmir Bostanlı şubesine giderek gerekli işlemleri yaptırdım. Orada da “bu adımları izlerseniz hemen olur” denilmesine rağmen eksik işlem yapıldığı için ilerleyemedim. Bana verilen kodlar ve şifrelerle bugün de tekrar denememe rağmen kurumsal mobil uygulamaya giriş sağlayamadım ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne telefonla ne de şubeden tatmin edici bir destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, telefon numarası değişikliği ve kurumsal mobil uygulama giriş işlemlerimin eksiksiz ve kalıcı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.