Ana Sayfa
Tonguç Akademi
Çözüm Videoları Eksik Olduğu İçin Denemeler Tam Kullanılamıyor

ID:35626829

Kamile sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çözüm Videoları Eksik Olduğu İçin Denemeler Tam Kullanılamıyor

00:00

Kamile

Tonguç Akademi

02 Nisan 14:44

547

Kamile'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Tonguç Akademi’nin web sitesinden aldığım 6. Sınıf Yazılı Denemeleri 2. Dönem 1. Yazılı ve 2. Yazılı kitaplarında çözüm videolarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce denemeleri çözmeye başladığımda bazı soruların çözüm videolarının eksik olduğunu fark ettim.

Ürünü özellikle çözüm videolarından da faydalanmak için almıştım ancak videoların eksik olması nedeniyle denemelerden tam verim alamıyor, yanlışlarımı sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Çağrı merkezine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çözüm videolarının tamamlanmasını ya da tarafıma yeni ve eksiksiz bir kitap gönderilmesini talep ediyorum.

Tonguç Akademi

02 Nisan 14:58 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Tonguç Akademi

02 Nisan 16:20

Sn. Kamile A. Sizlere kitabımız ile ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için bazı bilgileri talep etmek için aradık ulaşamadık. Sizlerden ricamız, kitabın baskı sayısı, çözümleri eksik olan soruların hangi branşta yer aldığı, test numarası, soru sayısı bilgisini, kitabın nereden alındığı ile ilgili bilgileri iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla

Tonguç Akademi

07 Nisan 17:24

Sn. Kamile A. Sizlere çağrı merkezimizden adresinizi almak için aradık ulaşamadık. Adres bilginizi iletebilirseniz öğrencimize kitap gönderilecektir. Saygılarımızla

Kamile

13 Nisan 15:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Pinar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tonguç Akademi Satın Aldığım Eğitim Setindeki Kitaplar Eksik Ve Sorunum Çözülmedi

Tc Pinar

Tonguç Akademi

30 Ekim 2025 13:57

1.256

"Teşekkürler"

Ödeme Yaptım Ama Ders İçerikleri Ve Kitaplara Erişemiyorum

Baykal

Tonguç Akademi

25 Eylül 2025 17:42

1.142

Tonguç Akademi Online Dersane 6. Sınıf paketini 10 Eylül’den beri kullanmaya çalışıyorum. Ancak çalıştığım matematik konuları görünmez hale geldi ve “yeniden yükleyeceğiz” denmesine rağmen 1 haftadır yüklenmedi. Ayrıca online kitaplarım da aktive edilmedi ve 2 haftadır basılı kitaplarım tarafıma gön...

odeme-yaptim-ama-ders-icerikleri-ve-kitaplara-erisemiyorum-2.jpg

odeme-yaptim-ama-ders-icerikleri-ve-kitaplara-erisemiyorum-1.jpg

Musap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Kitabın Video Çözümlerine Ve Uygulamaya Erişim Sorunu

Musap

Tonguç Akademi

13 Eylül 2025 13:26

2.168

"Güncelleme kaynaklı olduğunu öğrendim ve sorunum kısa süre içinde çözüldüğü için Tonguç Akademi yetkililerine teşekkür ederim."

satin-aldigim-kitabin-video-cozumlerine-ve-uygulamaya-erisim-sorunu-2.jpg

satin-aldigim-kitabin-video-cozumlerine-ve-uygulamaya-erisim-sorunu-1.jpg

Satın Aldığım Kitabın Dijital İçeriklerine Erişemiyorum

Zehra

Tonguç Akademi

13 Eylül 2025 14:36

1.513

Tonguç Akademi 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası fijital kitabını dün bir kitapçıdan satın aldım. Kitaptaki tüm QR kodlarını okuttuğumda “This video does not exist” hatasıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm videolarına ulaşamıyorum. Sorunu en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen, bir s...

satin-aldigim-kitabin-dijital-iceriklerine-erisemiyorum-2.jpg

satin-aldigim-kitabin-dijital-iceriklerine-erisemiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü