to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Edirne Keşan İspat Cami Mahallesi beğendik Caddesi’indeki Şok market şubesine sigara almak için gittim. 67 yaşındayım, sigarayı kendim kullanmıyorum, sipariş üzerine alacaktım ancak sigaranın ismini doğru telaffuz edemedim. Bu durumda yardımcı olmalarını beklerken, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen gözlüklü personel, “Bir sigaranın markasını da söyleyemiyorsun” diyerek beni azarladı.
Bu konuşma sırasında sesler yükseldi, ben de bu saygısız tavır karşısında tepkimi dile getirdim ve personel beni marketten kovdu. Yıllardır alışverişlerimi düzenli olarak Şok market ’ten yapan bir müşteriyim ve bu tavır beni hem çok üzdü hem de kırdı. Olay anında video da çektim ancak ne yazık ki ses kaydı alınmamış durumda.
Müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen, özellikle de yaşça büyük müşterilere karşı saygısız davranan böyle kişilerin mağaza sorumlusu pozisyonunda olmasını kabul edemiyorum. İlgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sayın Şok market yetkilileri, iki kez telefonla ulaşarak özür dilediğiniz için teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuz deneyimi telafi ettiğiniz için memnunum.
7 Mart günü saat 14.00 sularında Edirne merkez Viran Cami Sokak’taki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada elimde tek ürün olduğunu belirterek önümde bulunan Bulgar uyruklu müşteriden önce ödeme yapıp yapamayacağımı rica ettim. Bu müşterilerin genelde toplu alışveriş y...
28 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Süleyman Demirel Bulvarı Güzel Yalı Mahallesi’nde, Sim Fırın’ın yanındaki Şok market şubesine alışveriş için gittim. Türkçem çok iyi olmadığı için zaten konuşmakta zorlanıyorum ve bu mahallede 6 yıldır oturuyorum. Markette kulaklık ve sigaraya baktım, ...
07.02.2026 saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Adil Mahallesi askerlik şubesi yanında bulunan Şok market şubesine alışveriş için gittim. Ürünlerimi seçip kasaya geçtiğimde zaten önümde sıra vardı ve kasadaki kadın personelin işini bilmediğini, işlemleri çok yavaş ve hatalı yaptığını fark ettim. Sır...
26 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 15:30 civarında Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki Şok market şubesinden sigara satın aldım. İstediğim sigaranın markasını iki üç kez özellikle belirttim ve çalışana güvenerek paketi kontrol etmeden aldım öncesin de önüm de bir beyefendi vardı ona da yanlış sigara ver...
Bugün saat 14.30 civarında Balıkesir Edremit Tuzcumurat Mahallesi 27038. Sokak’taki Şok Market şubenizde annemin yaşadığı son derece üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 60 yaşında olan annem, kasadaki personelle sakin bir şekilde konuşurken, konuşmayla hiçbir ilgisi olmayan başka bir pers...
Yorumlar