to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim.
Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte olmasına rağmen daha yüksek rakamlarla verileceği söylendi. Üstelik aynı özelliklere sahip paketlerin diğer operatörlerde daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ücretlerin diğer operatörlerde de yüksek olduğu ve yapacak bir şey olmadığı şeklinde bir dönüş aldım.
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama ve şu an da ciddi bir fatura ödememe rağmen, kontrat sürem bitmek üzereyken benzer hatta daha yüksek ücretlerle teklif sunulmasını adil bulmuyorum. Mevcut tarifeme benzer içerikte, aynı özelliklere sahip bir paket için tarafıma indirim uygulanmasını ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni sunduğu tarife ise 770 TL olarak belirtiliyor. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 420 TL’den sunulduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm ü...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşınca aynı paketi makul bir fiyattan yenilemek isterken, Turkcell uygulamasında karşıma sürekli çok daha pahalı Platinum, Mega vb. paketler çıkarılıyor. Mevcut paketimin ücreti 550 TL olm...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini aylık 390 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt sürem bitince paket ücretinin 550 TL’ye çıkacağı bildirildi. Öğrenci olduğumu ve bu fiyatın benim için yüksek olduğunu ilettim, fakat ...
Yorumlar