to read complaints and reviews, or file yours.Festival 60 GB Tarife Ücret Artışı Ve Uygun Teklif İsteği
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim.
Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığım tarifeye yakın içerikte olmasına rağmen daha yüksek rakamlarla verileceği söylendi. Üstelik aynı özelliklere sahip paketlerin diğer operatörlerde daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ücretlerin diğer operatörlerde de yüksek olduğu ve yapacak bir şey olmadığı şeklinde bir dönüş aldım.
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olmama ve şu an da ciddi bir fatura ödememe rağmen, kontrat sürem bitmek üzereyken benzer hatta daha yüksek ücretlerle teklif sunulmasını adil bulmuyorum. Mevcut tarifeme benzer içerikte, aynı özelliklere sahip bir paket için tarafıma indirim uygulanmasını ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
