to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 8833 olan hattıma Aralık ayından itibaren her ay normalden çok daha yüksek fatura gelmeye başladı. Detayları incelediğimde “faturama yansıt” seçeneğinin aktif olduğunu ve benim hiçbir onay vermediğim, haberimin bile olmadığı halde her ay faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm.
Ayrıca iTunes Store üzerinden hiç alışveriş yapmamama rağmen, sanki oradan alışveriş yapmışım gibi faturaya yansıtılan kalemler bulunuyor. Bu işlemlerin tamamı bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Her ay faturama ortalama yaklaşık 800 TL civarında fazladan ücret yansıtılmaktadır.
Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen henüz herhangi bir çözüme ulaşılmadı ve haksız yere alınan bu tutarlar tarafıma iade edilmedi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında açılan “faturama yansıt” özelliğinin derhal kapatılmasını, iTunes Store kaynaklı ve diğer tüm izinsiz işlem ve aboneliklere ait ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattıma, iTunes Store üzerinden “faturama yansıt” şeklinde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Ben bu ödeme yöntemini kullanmak istemiyor, hattım üzerinden yapılan bu tür alışverişlerin tamamen kapatılmasını ve “faturama yansıt” işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Herhan...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hiçbir şekilde iTunes Store ya da App Store üzerinden bir harcama yapmadığım halde, bu yıl Eylül ayından itibaren faturalarıma her ay 300–400 TL civarında “iTunes Store” adıyla ücret yansıtıldığını fark ettim. Son faturamda ise bu başlık altında topl...
Turkcell hattıma ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış, benim onay vermediğim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiş harcamalar gördüm. Turkcell uygulaması üzerinden detaylara baktığımda 27.11.2025, 03.12.2025, 09.12.2025, 11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde faturama yansıtılmış çeşitli iTunes işleml...
Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen...
Yorumlar