to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Mart ayında numara taşıma işlemim sonrasında faturama yüksek tutarlı bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarafıma daha önce verilen bilgi ile faturada yer alan cayma bedeli arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle faturanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Hat numaram 0530*****36’dır. Cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunu, hangi tutarın neye göre hesaplandığını açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Şu anki durumda, tarafıma yansıtılan ücretin şeffaf ve doğru olmadığı kanaatindeyim.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gerekli fatura içeriğini göremediklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve net bir açıklama alamadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de tutar konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu hakkında detaylı bir inceleme yapılarak, hatalı bir tahsilat varsa tarafıma iadesinin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli hesaplamasının tüm ayrıntılarıyla tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu hukuki yollara taşımayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım faturalı hattın, kısa süre önce başkaları tarafından kullanılmış bir numara olduğunu öğrendim. Buna rağmen numara değişikliği talebinde bulunduğumda, sanki bu durum benim hatammış gibi işlem için ücret talep edileceği söylendi. Numara değişikliğine onay verme...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
0532*****16 numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 3 Haziran 2025’te Turkcell’e geçiş yaptım ve 25 Temmuz 2025’te hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Daha önce de burada dile getirdiğim şikayetim çözülmediği ve herhangi bir çaba gösteri...
Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptıktan sonra 26 Ocak Pazartesi tarihli faturama 6.061,5 TL tutarında son derece fahiş bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın bu kadar yüksek olacağı konusunda öncesinde bilgilendirilmedim, herhangi bir net rakam belirtilmedi ve bu nedenle böyle bir...
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell faturalı hatta geçtim. Ancak geçiş yaptıktan sadece iki gün sonra, Türk Telekom’da benim için daha u...
Yorumlar