to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Son tarife yenilememde, mobil uygulama üzerinden kendi talep ettiğim bir tarife yerine Turkcell’in belirlediği bir tarife bana adeta dayatıldı. Uygulama içinde makul ve uygun bir alternatif sunulmadı ve yönlendirildiğim bu tarifeyi kabul etmek zorunda bırakıldım.
Bu değişiklikten sonra, benden sonra Turkcell’e geçen birine göre daha yüksek fatura ödediğimi fark ettim. Aynı operatörde olmama rağmen yeni müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulurken mevcut bir müşteri olarak daha pahalı bir tarifeye mahkûm edilmemi adil bulmuyorum. Yaklaşık 1 ay önce yapılan bu son tarife yenilemesiyle birlikte fatura tutarım gereğinden fazla artmış durumda.
Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden çözüm aramama rağmen faturamda veya tarifemde herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Bu nedenle, tarifemin ve faturamın adil bir seviyeye çekilmesini, mümkünse aynı dönemde sunulan daha uygun tarifelerle eşitlenecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Geriye dönük olarak da bu son yenileme sonrası oluşan haksız fatura farkının düzeltilmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır faturalarım bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Üç tane Turkcell numaram olmasına rağmen hâlâ çok yüksek fatura ödüyorum. Aynı operatörü kullanan arkadaşlarım benim ödediğimin çok daha altında ücretler ödüyor, bu yüzden kendimi haks...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Son gelen faturamda tutar 450 TL civarından 650 TL seviyesine çıkarıldı. Bu artışın gerekçesini kabul edilebilir bulmuyorum, diğer operatörlere göre de oldukça fahiş bir fiyatla karşı karşıya kaldığımı düşünüy...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yüks...
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve mevcut tarifemden de genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitimine çok az bir zaman kaldı, bu nedenle yaklaşık 1 aydır yeni tarifelere ve tekliflere bakıyorum. Ancak sunulan yeni tarifelerin tamamı şu an ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Müşteri hizmetleri ve kan...
Yorumlar