to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Servis Ücretleri Ve 450 TL Haksız Ödeme İadesi
Turkcell hattım 0539 *** ** 138 üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan “dijital servis ücretleri” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Abone olmadığım hizmetlere abone gibi görünerek son iki fatura döneminde haksız yere ödeme yapmak zorunda kaldım.
Son iki faturamda bu kalemler nedeniyle toplamda yaklaşık 450 TL fazladan ücret ödemiş bulunuyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri veya mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım; durumu doğrudan buradan iletmek istedim.
Hattım üzerindeki tüm dijital servis ve benzeri ücretli aboneliklerin derhal iptal edilmesini, son iki fatura döneminde alınan ve yaklaşık 450 TL tutarındaki haksız tahsilatın tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliklerin nasıl ve ne zaman başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
