to read complaints and reviews, or file yours.Laurastar Ütüde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunları, Ücret İadesi Talebi
2024 Şubat ayında Media Markt İstinyePark İzmir mağazasından Laurastar Lift Extra ütü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kireçlenme, kirli su akıtma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu süreçte ütü tam 4 kez servise gitti ve her seferinde sorunlar tekrarladı. Beşinci seferde ise bana yeni bir cihaz gönderildi.
Ancak 2025 Nisan ayında gelen bu yeni cihazda da aynı problemler devam etti. Üstelik bu defa kumaşa yapışma, kumaş üzerinde çizgi şeklinde yol yol iz bırakma ve sigorta attırma gibi ek sorunlar da ortaya çıktı. Ürünü kullanmak hem riskli hem de son derece güvensiz hale geldi.
Her şikayetimde bana sadece tekrar servise götürmem gerektiği söylendi, fakat defalarca servise gitmesine ve cihaz değişimine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Fatura numaram jp02024000001500 olup tüm servis ve işlem belgelerim mevcuttur.
Bu kadar kısa sürede bu denli çok sorun yaşadığım, güven vermeyen ve ev elektriğini dahi riske atan bir ürün için güncel ücret iadesi talep ediyorum.
2024 Şubat ayında Media Markt İstinyePark İzmir mağazasından Laurastar Lift Extra ütü satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kireçlenme ve su akıtma sorunları yaşadım; dört kez servise götürdüm, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Beşinci kez yeni bir cihaz gönderildi ancak 2025 Nisan’da aynı problemler ve ek olarak kumaşa yapışma, iz bırakma ve sigorta atma sorunları ortaya çıktı. Servis yönlendirmeleri sorunu çözmedi ve şu ana kadar ücret iadesi talebim karşılanmadı.
