to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcunu Ödedim, Kapalı Hat Üzerinde Kesintiler Devam Ediyor, İade Talebi
Turkcell hattım İzmir Bayraklı’da üzerime kayıtlı faturalı bir hat olup, borcum nedeniyle icralık oldum. İcra borcumu 5 Şubat tarihinde 4.300 TL olarak tamamen ödedim. Ancak buna rağmen icra dosyası ve hat üzerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL kesinti yapıldı, bu ay da tekrar 7.000 TL civarında kesinti oldu ve hattım kapatılmış olmasına rağmen hâlen fatura çıkarılmaya ve kesinti yapılmaya devam ediliyor.
Ödediğim tutarları ve yapılan kesintileri topladığımda, haksız yere alındığını düşündüğüm toplam 9.500 TL paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım kapalı olmasına rağmen kesilen ve kullanılmamış olan son faturaların iptal edilmesini istiyorum.
Bu konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, müşteri hizmetlerine yönlendirildim; müşteri hizmetleri ise yalnızca şikayet oluşturmamı söyledi ve somut bir çözüm sunulmadı. Adım Aysel C***** olup, fazla ve haksız yapılan tüm kesintilerin detaylı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini ve kapalı hattım için çıkarılan kullanılmamış faturaların iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
