to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Erzurum ili Oltu ilçesi Y**** H**** O*** Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaşadığım yer şehir merkezi olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır mobil internet erişimim çok kısıtlı, çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcıları da aynı sorunu yaşıyor.
Bu konuyla ilgili birkaç defa şikayette bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben tekrar aradım. Müşteri hizmetleri, bölgede şebekenin yetersiz olduğunu ve güçlendirilmesi gereken bir bölge olduğunu tespit ettiklerini söyledi. Yani sorun operatör kaynaklı olmasına rağmen hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreç sonuçlanana kadar kullanamadığım internet için fatura ödemek istemediğimi, bu nedenle hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bunu kabul etmedi. 537***0952 numaralı hattım, Ağustos 2026’ya kadar taahhütlü olmasına rağmen, hizmetin sağlıklı verilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke sorununun acilen giderilmesini, sorun çözülene kadar ücretlendirmede mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını ve talebim doğrultusunda ek bir ceza yansıtılmadan faturasız hatta geçiş imkanı sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hattıma tonla para ödüyorum; ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Yaşadığım şehrin genelinde hattımın şebekesi çekmesine rağmen internet hızı çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Turkcell faturalı hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı kullanamaz hale geldim. Bu sorun için hemen hemen her gün, bazen günde 10 defa Turkcell müşteri hiz...
Turkcell Platinum faturalı hattım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 01.06.2025 tarihinden bu yana, Erzurum Pasinler Şehit B**** K****** Mahallesi’indeki iş yerimde mobil internetimi ve şebekemi kullanamıyorum. 1475 TL tutarındaki faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, hattımda he...
Turkcell’e numara taşıma ile geçtikten sonra, 534 ile başlayan faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehir merkezinde oturmama rağmen telefonum çoğunlukla tek diş çekiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman sayfa bile aç...
Turkcell hattımın faturasını ödememe rağmen hatta şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum çekmiyor. Erzurum Çat ilçesinde hattımda uzun süredir şebeke yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sahibinin adı E****** K***’dır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar