to read complaints and reviews, or file yours.02 Ağustos 2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti Prag’a gittim ve aynı gün Turkcell Avrupa Gezgini yurt dışı internet paketini ...satın aldım. Ancak 02–06 Ağustos 2026 tarihleri arasında, paketi satın almış olmama rağmen hat üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yabancı dil bilmediğim için Goog
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyo...rum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları içinde bulunduğ
"Keşke telefonla müşteri ilişkilerini aradığımda bu şekilde çözülseydi ama yine de çözüm bulmaları çok iyi."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 8/7/2026 – 27/7/2026 tarihleri arasın...daki Amerika seyahatimde telefonumun hücresel veri ve internet ayarları tam
1 Ağustos 2026 tarihinde Avrupa seyahatim öncesinde, Turkcell hattıma 15 günlük, 3 GB internet, 200 dakika konuşma ve 50... SMS içeren Turkcell Yurt Dışı Gezgin Paketi tanımlattım. Buna rağmen paketim aktif olmasına ve kullanım haklarım bulunmasına karşın, tamamen sistemsel hatalardan kaynaklandığını d
25 Temmuz 2026 tarihinde Belçika’da iken internet ihtiyacım ve eşime ulaşma zorunluluğum olduğu için Turkcell üzerinden ...Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Paketin hâlâ tanımlandığına dair SMS’ler gelmesine rağmen ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim ve Avrupa’da en çok ihtiyaç du
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 döneminde hiçbir şekilde yurt dışına... çıkmamama rağmen 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır
"Paket alsaydım hangi fiyata denk gelirse ona göre iade yapıyorlar ve yaklaşık yarı fiyatı kadar iade yapılmış hiç yoktan iyidir, iyi günler."
Ağustos 2026 dönemine ait fatura tutarımda, 14-27 Temmuz tarihleri arasında Almanya’da yaptığım hat kullanımı nedeniyle ...2.000 TL tutarında tyg yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmadan önce ve Almanya’da bulunduğum süre boyunca, kullanım yaptığım takdirde faturamın bu seviyeye u
Turkcell faturalı hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturada, yaklaşık 800 TL tutarında onaysız yurtdışı kullanım bedeli... yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Balkan bölgesinde bulunuyordum ancak hattımı kullanım dışı tuttum ve internet ile iletişim ihtiyaçlarım için yalnızca e‑SIM kullandım, Turkcell ha
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum. 2026 Ağustos dönemine ait faturamda, Türkiy...e sınırları içinde bulunduğum bir zamanda, hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” kapsamında günlük 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanım 28
"İlginiz için Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz faturamda, Muğla’da Türki...ye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanistan opera
Turkcell faturalı hattım için kesilen Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, ...Ağustos 2026 TYG avantaj adı altında 400 TL civarında yurt dışı kullanım üc
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için düzenlenen 2026 Temmuz ayı faturamda, Muğla’d...a Türkiye sınırları içerisinde bulunduğum bir dönemde telefonumun Yunanista
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg Avantaj (Ağustos 1 Gün) ” adıyla 400 TL tutar...ında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattımı yurt dışında hiç kullanmadım ve uluslararası dolaşım ayarım zaten kapalı durumda. Yurt dışı kullanımım bulunmadığı ha
"Alınan ücret güncel faturamdan düşülmüştür. Teşekkürler."
Turkcell dijital hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesinden yararl...anıyorum. 23–24 Temmuz 2026 tarihlerinde Türkiye sınırları içinde, Marmaris
21 Temmuz 2026 tarihinde Muğla’da seyahat ederken, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattım için sanki Yuna...nistan’a çıkmışım gibi iki kez günlük 400 TL’den toplam 800 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve Türkiye sınırlar
Turkcell hattıma ait Ağustos ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim böyle bir talebim olmaması...na rağmen “tyg Ekstra” adı altında bir ücretlendirme yer aldığını fark ettim. Faturada bu kalem yalnızca Ağustos ayı için bir günlük kullanım gibi görünmesine rağmen yaklaşık 500 T
"İade alındı, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell hattıma, hayatımda hiç Yunan adalarına gitmemiş olmama rağmen, 4 A...ğustos 2026 tarihinde haksız bir şekilde yurt dışı günlük kullanım ücreti y
Turkcell faturalı hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin, 1–3 Ağustos tarihlerini kapsayan faturamda, “tyg Avantaj (A...ğustos) (3 Gün) (3 Adet)” adı altında toplam 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Belirtilen dönem içinde yurt dışına hiç çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmadım.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurt dışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 800 TL eklenmiştir. O dönem aracımla Muğla–İzmir civarında se
"İlk görüştüğüm işimi çözemeyen müşteri hizmetleri hariç son görüştüğüm iyiydi"
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
"Sorunum çözülmüştür."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurtdışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 400 TL eklenmiştir. Olay sırasında aracımla Muğla Bodrum Maz
"Çözüme yönelik hızlı geri dönüşleri için teşekkürler ederim"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Daha önce yurt dışına çıkmadığım ...halde hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığı için itiraz etmiştim a
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 13 Temmuz 2026 tarihinde Kuşadası’ndaki yazlığımda hattım açıkken, herhangi bir yu...rt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattım otomatik olarak yurt dışı ağına bağlanmış ve bu bağlantı nedeniyle faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansımıştır. İPhone 15 c
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL50
Cayma Bedeli2.939
Çocuk Hattı284
Dijital Servisler1.127
eSIM1.210
Fatura15.735
Faturalı Paketler3.870
Faturasız Paketler734
Gnctrkcll859Hat Aktivasyonu736
Hat Devir872
Hat Kapatma880Hat Kısıtlama756
Hesap3.104
Hız Testi266
İnternet10.607
Kampanya1.971
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza886
Mobil Ödeme594
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme368
Numara Taşıma3.320
Pin Kodu30Platinum957
Puk Kodu26
Rahat Paketler523
Salla Kazan910
Sim Kart2.772
Superbox4.869
Şebeke3.293
Taahhüt1.938
Tarife Değişikliği1.267
TL Yükle244
Upcall65
Vınn51
Yurt Dışı Paketleri2.200Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
