to read complaints and reviews, or file yours.Avantaj 20+ Tarifeli Kullanıcıda Yanlış Yurt Dışı Ücretlendirme: 800 TL İade Talebi
Turkcell gnç Avantaj 20+ tarifesi kullanıcısıyım. 2026 Eylül fatura döneminde, o dönemde yurt dışında olmamama rağmen faturama yurt dışı kullanımıyla ilgili bir kalem yansıtılmış ve yaklaşık 800 TL tutarında ücret alınmıştır.
Fatura döneminde Türkiye dışına çıkmadım ve hattımı da yalnızca Türkiye içinde, normal kullanım çerçevesinde kullandım. Buna rağmen faturada yurt dışı kullanımına benzer bir isimle ücretlendirme görünmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm yurt dışı kaynaklı ücretlendirmenin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki yurt dışı kullanım ayarlarının kontrol edilmesini ve gerekliyse güvence altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
