İznim Olmadan Açılan TYG Avantajı Ücretinin İadesi Ve Servisin Kapatılması Talebi

Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg avantajı” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu servisi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve fark ettiğim anda da kullanmadan kapattım.

Buna rağmen Eylül faturama bu kalemin yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan açık ve bilgilendirilmiş bir onay olmadan bu hizmetin başlatılması ve yüksek tutarda ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Söz konusu tyg avantajı ücretinin Eylül faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hatta bu servisin ne zaman, hangi kanaldan ve hangi onayla açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Benim onayım dışında açılan bu ve benzeri servislerin hattımda tamamen kapatılmasını da özellikle istiyorum.