Özel Gün Siparişi İçin Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Kolay gelsin, kargo ile 261075300076 takip numaralı gönderim İstanbul içi olmasına rağmen günlerdir “yolda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 29 Ekim için özellikle zamanında elime ulaşması gereken bir siparişti; ancak tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 27 Ekim de geçti, hâlâ herhangi bir hareket yok.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat hiç faydalı bir çözüm sunulmadı; süreç sadece uzadı ve mağdur oldum. Özel bir gün için verdiğim siparişin bu kadar gecikmesine rağmen net bir bilgi alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Gönderimin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, acilen şu anda teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebi ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamam için ne tür önlem alacakları konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.