to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip90
Askercell432
Avans TL51
Cayma Bedeli2.874
Çocuk Hattı281
Dijital Servisler1.096
eSIM1.219
Fatura16.058
Faturalı Paketler3.743
Faturasız Paketler716
Gnctrkcll890Hat Aktivasyonu719
Hat Devir852
Hat Kapatma862Hat Kısıtlama750
Hesap3.225
Hız Testi274
İnternet10.455
Kampanya1.907
Kamu Tarifeleri103
Kontör128
Mobil İmza868
Mobil Ödeme668
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme360
Numara Taşıma3.340
Pin Kodu30Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler547
Salla Kazan969
Sim Kart2.780
Superbox4.542
Şebeke3.203
Taahhüt1.763
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle233
Upcall71
Vınn57
Yurt Dışı Paketleri2.131Benim üzerime kayıtlı, annemin kullandığı Turkcell faturalı hat için Temmuz 2026 dönemine ait faturaya 1027 TL yansıtıld...ı. Annem 70 yaşında ve telefonu sadece temel ihtiyaçlar için kullanan, mesaj okumayı bile bilmeyen bir kullanıcı olmasına rağmen hatta arka arkaya 7 defa paket aşımı yapılmış ve he
Turkcell abonesiyim ve Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Aras Sokak No: 4/1 adresindeki evimde Eylül 2025’ten bu yana hem... telefon çekimi hem de internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Eve girdiğim anda hem hat çekmiyor hem de internet tamamen gidiyor, konuşmalarım sürekli kesiliyor ve in
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hattım bulunuyor. İkisinin de taahhüdü aynı ay içerisinde sona erdi. Hatlarımda...n birinde 60 GB paketimi aylık 600 TL’ye yeniledim. Diğer hattım ise çok daha az kullandığım bir hat olmasına rağmen bu hatta teklif edilen 10 GB paket ücreti 650 TL olarak belirti
Yaklaşık son bir yıldır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 3 ay önce Türk Telekom’da...n Turkcell’e geçiş yaptım; daha iyi çekim kalitesi ve hizmet beklerken, 5G şebeke başta olmak üzere hatta normal çekim de Batman Gültepe Mahallesi’ndeki ev adresimde son derece yet
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Afyonkarahisar Afium AVM’deki Turkcell mağazasından çocuklarıma iki adet TCL marka ço...cuk saati ve hatlarını satın aldım. Saatlerden birinin ekranında kırılma oldu. Bulunduğum Afyon Sandıklı ilçesinde iki adet Turkcell yetkili mağazası olmasına rağmen, bu mağazalar
Superonline TV+ aboneliğim üzerinden bilgim, rızam ve iznim olmadan hbo Max adıyla görünen bir uygulama aboneliği başlat...ılmış ve aylık 299 TL olarak ücretlendirildiğimi, 2 gün önce dijital faturamda tesadüfen fark ettim. İncelediğimde bu ücretin önceki iki fatura dönemine de yansıtıldığını gördüm.
Turkcell hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 5.000 TL fatura çıktı. Faturanın son ödeme tarihi 22’si olmasına rağmen, 31.07....2026 tarihinde hattımın kısıtlamaya gireceğine dair mesaj aldım. Bu ay beklenmedik hastane masrafları ve ekstra işler nedeniyle maddi olarak çok sıkışık durumdayım ve kredi kartım
Sunny 55 inç Android televizyonumda TV+ uygulamasını bir türlü kullanamıyorum. Her denememde “cihaz güvenlik kriterlerin...i karşılamadığı için uygulama açılmıyor” benzeri bir uyarı alıyorum. TV+ uygulamasının güncel sürümünü defalarca indirip kurmama rağmen bu kez de “güncel veya onaylı sürümleri kull
Turkcell’in internet taşıma hizmeti için 22 Temmuz’da randevu oluşturdum ve 27 Temmuz saat 16.15’e kurulum randevusu ver...ildi. Bu saat ve tarihe güvenerek plan yaptım, hatta bugün işe katılışımı da bu işlem hallolsun diye özellikle erteledim. Bugün ekipler geldiğinde binada port olmadığını fark etti
Turkcell hattımda kayıtlı olan Devam Festival 100 GB paketimi kullanırken, tek seferde 87 GB internet hakkımın tüketildi...ği görünmektedir. Kullanım detaylarına baktığımda, 24.07.2026 tarihinde saat 17:52’de 87 GB’lik tek bir kullanım kaydı işlendiğini görüyorum. Bu kadar yüksek bir kullanımı, o saatt
Turkcell’den çocuğum için “Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB Data” paketi aldım. Ancak hattın interneti hiçbir zaman 2 GB... olarak görünmüyor, sürekli 1,99 GB şeklinde görünüyor. Çocuğum bu hattın internetini hiç kullanmadığı halde, ben kendi hattıma internet transferi yapmak istediğimde “Ana paketiniz
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Turkcell’de yalnızca Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor, üzerime kayıtlı herha...ngi bir Turkcell cep telefonu hattı yok. Buna rağmen bugün telefonuma Turkcell tarafından, bana ait olmayan 5374****82 numaralı hat için 127 TL tutarında fatura bilgilendirme SMS’i
Turkcell TV+ üyeliğimin süresi 6 Temmuz tarihinde dolmasına rağmen, üyeliğimi yenilemediğim ve herhangi bir onay vermedi...ğim halde 24 Temmuz tarihinde kartımdan tekrar ücret çekilmiştir. Kartımdan 1.200 TL tutarında, 1 yıllık olduğu anlaşılan bir bedel tek çekim olarak tahsil edilmiştir. Tarafımdan
Turkcell hattımda Dolu eko 30 GB paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır paketimdeki internetin eskisine göre çok daha h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle bu ay paket yenilendikten sonra özellikle dikkat ederek evde neredeyse sadece Wi-Fi kullandım, mobil veriyi minimumda tuttum. Buna rağmen pa
Yaklaşık bir aydır Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi Hanımeli Sokak ve çevresinde Turkcell mobil hatlarda ciddi çekim ...sorunu yaşıyoruz. Ev içinde ve mahalle genelinde internet neredeyse hiç kullanılmıyor, arama yapamıyor, arandığımızda da telefonlarımıza ulaşılamıyor. Bu durum hem günlük işlerimi
27.07.2026 tarihinde numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işlemim sonrasında tarafıma gönderile...n abonelik sözleşmesinde vergiler bölümünde “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” adı altında yaklaşık 700 TL yansıtıldığını gördüm. Ben yeni bir hat almadım, sadece mevcut numaramı
Uzun süredir Turkcell gnç Extra paketini kullanıyorum. Bu pakette önceden sarı bir tuş üzerinden erişebildiğimiz görevle...r bulunuyordu ve biz bu görevleri yaparak hediye internet kazanabiliyorduk. Yaklaşık iki aydır görevlerimi yapmama rağmen uygulamada bu görevleri göremiyorum ve karşılığında hediye
Turkcell hattımda Devam Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 900 TL geliyor. Yeni bir eve ta...şındıktan sonra ev interneti bağlattım; bu nedenle 60 GB mobil interneti kullanmamın bir mantığı kalmadı ve 900 TL’lik faturayı ödemek bütçeme göre artık çok yüksek gelmeye başladı
Turkcell hattıma 17 Temmuz tarihinden bu yana 0 (312) 524 25 36 numaralı telefondan sürekli olarak arama gelmektedir. Te...lefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu durum üç gündür devam ediyor ve rahatsızlık vermeye başladı. Bu numara kim ya da
Turkcell hattımı Terzioğlu Caddesi, Hatuniye Mahallesi Emir Sitesi civarında kullandığımda gün içinde sürekli olarak “se...rvis yok” uyarısı alıyor ve telefonum çekmiyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil internetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu s
Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark
Şebeke Çekim ve Mobil İnternet Sorunu hakkında şikayet Seydikemer Devlet Hastanesinde görev yapmaktayım. Çalışma yerim ...Gerişburnu, Korkuteli Yolu üzeri, 48350 Seydikemer/Muğla adresinde bulunmaktadır. Kullandığım Turkcell hattında bu bölgede uzun süredir ciddi şebeke çekim problemi ve mobil intern
Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell ...hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen
Babam İ**** K**** Ö***’e ait 0532*** ***90 numaralı Turkcell hattının 2026 Temmuz ayı faturasına, hiçbir şekilde aranmad...ığı halde 11877 rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördük. Bu numarayı kesinlikle aramadığımız halde faturada böyle bir kalem görünmesi nedeniyle b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
