Elektroyou Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Elektroyou üzerinden Ada özel LED ürünleri için 17 Ekim tarihinde 680575 numaralı siparişi verdim. Kendi sitelerinde siparişlerin 3 ila 7 gün içinde kargoya verileceği taahhüdü açıkça yazmasına rağmen bugün 24 Ekim ve yani 8. Güne girmiş olmamıza karşın, sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, kargoya hiçbir şekilde verilmedi.

Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Hevesle beklediğimiz ürünler resmen burnumuzdan geldi, verilen taahhüt yerine getirilmediği gibi müşteriye bilgilendirme de yapılmıyor.

Bu sipariş için 2.624,83 TL ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Artık bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.