Havucum Anket Uygulamasının Açılmaması Ve Biriken Puanlara Erişilememesi

Havucum Anket uygulamasını Poco X7 marka telefonumda uzun süredir kullanıyordum ve içinde biriken ödül/puan bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 2 senedir uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Lütfen internet bağlantınızı kontrol ettikten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, uygulama sürekli bu hatayı veriyor ve hesabıma, dolayısıyla biriken kazançlarıma ulaşamıyorum.

Google üzerinden ya da farklı şekillerde ulaşmayı denesem de uygulamaya erişemiyorum. Uygulamanın iletişim, mail ya da sosyal medya hesapları üzerinden de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de kazandığım bakiyeye ulaşamamama neden oluyor.

Havucum Anket hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve uygulamanın sorunsuz şekilde açılmasını, mümkün değilse de içeride biriken ödül/puan bakiyemin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.