Turkcell İnternet Paketi Hızlı Tükenmesi Ve İnceleme Talebi

Turkcell faturalı hattımda son 3 aydır internet paketimin gereğinden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Özellikle son dönemde hiçbir video izlemememe ve herhangi bir dosya indirmememe rağmen çok kısa bir sürede 2 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım.

Günlük kullanımım oldukça sınırlı olmasına rağmen internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil ve yaptığım kullanımla açıklanabilir görünmüyor. Turkcell’den bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki internet kullanımlarının hangi işlemlere ne kadar veri harcandığının açıklanmasını ve varsa hatalı bir kullanım/paket yansıması söz konusuysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.

İnternet paketlerimin gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.