Turkcell 5G Ultra Dijital 40 GB Tarife: Kayseri’de Sürekli İnternet Kesintileri

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda 5g Ultra Dijital 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise hiç beklemediğim şekilde ciddi internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Telefon ekranında 5g tam çekim görünmesine rağmen sosyal medya uygulamaları yenilenmiyor, veri akışı tamamen duruyor ve WhatsApp üzerinden bile çok zor veri alışverişi yapabiliyorum.

Bu sorunu Kayseri’de, şehir içinde nerede olursam olayım neredeyse her yerde ve gün içinde sürekli olarak yaşıyorum. 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “inceliyoruz, kontrol ediyoruz” denilerek geçiştirildim ve bana somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu görüşmelere rağmen bağlantı sorunu halen devam ediyor ve şu anda Turkcell mobil internetimle sosyal medya uygulamalarını neredeyse hiç kullanamaz durumdayım.

Turkcell’in bu sorunu teknik olarak detaylı şekilde inceleyerek bağlantı problemimi tamamen gidermesini, hattımı ilk geçtiğim zamanki gibi sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.