Kurumsal Hat Kısıtlaması Ve Mobil İmza Engeli Vergi Mükellefiyeti Güncellenmesine Rağmen

Turkcell’de kurumsal hat kullanıyorum ve bu hattı özellikle mobil imza işlemleri için aktif olarak kullanıyorum. Mobil imza ile duruşmalara giriyor, evrak gönderiyor ve birçok resmi işlemi bu hat üzerinden yürütüyorum. Bir süre önce vergi mükellefiyetim sona ermişti, daha sonra tarafıma vergi mükellefi olmadığım ve kayıtlarımı güncellemem gerektiği yönünde uyarı yapıldı. Bunun üzerine sırf kurumsal aboneliğimin devam edebilmesi için yeni bir şahıs şirketi açtım ve tekrar vergi mükellefi oldum.

Buna rağmen hattım dün tamamen kısıtlandı, şu anda hattımdan arama yapamıyor ve mobil imzayı kullanamıyorum. Aralık ayına kadar süre tanındığını, gelir vergisi kayıtlarımı kontrol ettiklerinde o an için kaydım görünmediği için hattı kısıtladıklarını öğrendim. Oysa ki şu anda gelir vergisi mükellefiyetim yeniden aktif, kısıtlama yapılmadan önce sistemden bir kez daha kontrol edilse bu durum kolaylıkla görülebilirdi.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, beni bayiye yönlendirdiler. Kurtköy Viaport’taki bayiye gittim, oradan da Küçükyalı’daki Şengüller’e yönlendirildim. Küçükyalı’daki bayi böyle bir duruma pek rastlamadıklarını, ne yapacaklarını bilmediklerini, konuyu mail ile iletebileceklerini söyledi. Benden imza sirkümü ve vergi kaydımın olduğuna dair görsel istediler, bugün bu belgeleri kendilerine ilettim ancak açıkçası çözüm konusunda pek umut verici bir geri dönüş alamadım.

Şu anda kurumsal abonelik sözleşmem ve tarifem kısıtlı durumda olduğu için yeni bir sözleşme bile yapamıyorum. Bireysel tarifeye geçsem bu kez de mobil imzayı kullanamayacağım söyleniyor. Hem iletişim hem de mesleki/resmi işlemlerim açısından her gün büyük önem taşıyor; hattımın bu şekilde kısıtlı olması iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor.

Vergi mükellefiyetim şu an yeniden aktif olduğu halde sadece geçmiş bir kayda bakılarak yapılan bu kısıtlamanın yeniden gözden geçirilmesini ve 0532*****16 numaralı kurumsal hattıma uygulanan kısıtlama ile mobil imza engelinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Kurumsal hattımın ve mobil imzamın acilen eskisi gibi eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.