Turkcell

GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama etkinliğinde yaşadığım mağduriyeti ve uygulamadaki ciddi sorunları belirtmek... istiyorum. 26 Ekim 2026 gecesi saat 00.00 itibarıyla 31 yıldız topladım. Bu yıldızlarla Migros veya Hepsiburada üzerinden 300 TL değerinde hediye kazanma hakkımı kullanmak istedi...

Turkcell, bina sahibi olduğum apartmanın altına yaklaşık 3 gün önce benzinli bir jeneratör yerleştirdi. Bu jeneratör 24 ...saat aralıksız çalışıyor ve ciddi sarsıntı, yoğun benzin kokusu ve gaz yayılımı ile hem binaya zarar veriyor hem de insan sağlığını olumsuz etkiliyor. Cihazın yarattığı titreşimle...

Turkcell Dolu Eko 60 GB tarifesini kullanıyorum. 25 Ekim 2026 dönem faturamda, Çandarlı Bademli sahil kısmında gezerken ...hattımın otomatik olarak yurt dışına geçmiş gibi algılanması nedeniyle, 1 günlük yurt dışı kampanyası adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben fiilen yurt dışına çıkm...

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanam...ıyorum. YouTube.com videolarında ve Turkcell TV+ uygulaması üzerinden ulusal televizyon kanallarını izlerken sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Modem arayüzü ve hız testlerimd...

Turkcell GNC uygulamasında biriken puanlarımla hediye çeki almak istedim ancak sistem izin vermiyor. 26 Ekim saat 00.01 ...civarında uygulamaya girip puanlarımla hediye çeki seçtiğimde, ekranda “tükendi” yazısı çıkıyor. Ancak aynı anda ilgili hediye çekinin hâlâ listede göründüğünü ve aslında tükenmemi...

Uzun süredir GNC Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yıldız toplayarak ödül kazanma vaadiyle uygulamayı düze...nli olarak kullanıyorum. Ancak ödül zamanı geldiğinde uygulamaya girip hakkımı kullanmak istediğimde sürekli olarak “hediye tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum ve herhangi bir ödüld...

Turkcell hattıma yurt dışı kullanım kapsamındaki tyg Avantaj ücreti, onayım ve bilgim olmadan Ekim dönemi faturama yansı...tılmıştır. Bu kalem nedeniyle faturam yaklaşık 2.000 TL daha yüksek gelmiştir. Herhangi bir başvuru, paket satın alma ya da açık bir onay vermediğim bu hizmetin ücretinin tarafıma...

Turkcell faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 365... TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem bayiden hem de Turkcell uygulaması üzerinden tarife tekliflerine baktığımda, ba...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçmiş yıllarda taahhüt sürelerim bitmeden önce hem SMS ile bilgilendi...rilir hem de mutlaka aranarak uygun paketler sunulurdu. Bu sene ise taahhüt bitiş mesajı, fatura ile ilgili genel mesajların arasına gizlenmiş şekilde gönderilmiş, ayrıca hiçbir şe...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, taahhüt sonrası çıkacak ücretin n...eredeyse iki katına çıktığını gördüm ve hattım için aylık yaklaşık 600 TL gibi çok yüksek bir rakamla devam etmem gerektiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek ...

Turkcell sabit hattımı internet ile birlikte kullandığım paket kapsamında 16 Ekim’de kapattırdım. Kapama işlemi sırasınd...a numaramın havuza düşeceği ve 1 ay boyunca havuzda kalacağı, bu süre içinde tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattımı tekrar açtırmak ve aynı numarayı geri almak is...

Turkcell faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni sun...ulan tarifelerin mevcut ödediğimin neredeyse iki katı seviyesine çıktığını gördüm. Özellikle Dolu Pro gibi paketlerin fiyatları, benim bütçemi ciddi şekilde aşan bir seviyeye gelmi...

Turkcell Superbox hattım için 25 Ekim 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik 500 TL tutarındaki ek inte...rnet paketini satın aldım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı görmediğim için işlemde bir hata olduğunu düşünerek aynı ek paketi uygulama üzerinden tekrar...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattım Rize merkezde çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke so...runu yaşıyorum ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı ş...

Turkcell hattım 24 Ekim sabahından bu yana hiçbir şekilde şebeke almıyor ve telefonda sürekli “Servis Yok” uyarısı görüy...orum. 0531********00 numaralı faturalı hattımı yıllardır Turkcell’den kullanıyorum, faturalarımı da her zaman günü gününe ödüyorum. Sorun başladıktan sonra farklı bir telefondan T...

Turkcell Genç Avantaj+ 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda sosyal medya için ayrıca 10 GB internet paketim olmasına ...rağmen, son 2 gündür bana hiçbir onayım alınmadan sürekli 1 GB’lik aşım paketleri tanımlanarak yaklaşık 300 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Genç Avantaj+ 20 GB tarifemde ve sosy...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır normal dışı, çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce faturalarım 400 i...le 450 TL aralığında gelirken geçen ay yaklaşık 1.600 TL, ondan önceki ay da yaklaşık 1.400 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarları ödeyemediğim için hattım kısıtlandı ve başkaları aradı...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultangazi Ce...beci Mahallesi p Caddesi üzerindeki adresimde, özellikle evin ön ve arka odalarında telefon neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum yaklaşık 3–4 senedir devam ediyor ve ev içinde sağlıklı...

Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımı faturasız kullanmaya başladım. Hattıma 1 aylık kullanım için 300 TL ...kontör yükledim, bu tutarı kullandıktan sonra 22.10.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Turkcell tl kurum ödemesi olarak tekrar 300 TL kontör yüklemesi yaptım. Kontörün yansıyıp yan...

Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımın 12 aylık taahhüt süresi bittiğinde, tarafıma hiçbir açık onay araması y...apılmadan ve yazılı rızam alınmadan hattım aylık sabit ücreti 1.220,00 TL olan “Büyük Festival 60 GB” isimli taahhütsüz yalın fiyattaki pakete otomatik olarak geçirilmiştir. Eski t...

Turkcell Superonline ev interneti ve birlikte kullandığım TV+ hizmeti için 25 Ekim 2026 sabah saat 10.00’dan beri ne int...ernet ne de TV hizmetinden faydalanabiliyorum. Televizyon ekranında sürekli “Güncelleme Gerekli, TV+’ı yeni özellikleri ile kullanabilmek için uygulama sürümünü güncellemelisin” uy...

Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanmaya başladığımdan beri oyunlarda çok yüksek ping ve mod sorunları yaşadım. Kurulu...m yapıldığı günden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bağlantı sorunlarım düzelmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini istedim, ancak sadece sabit olmadığı...

Turkcell Platinum Dolu 60 GB paket kullanıyorum, yaklaşık 3–4 aydır internet hızım aşırı derecede düşük. Yaptığım hız te...stlerinde 19–22 Mbps aralığında sonuç alıyorum ve bu hızla internete girip düzgün bir şekilde işlem yapamıyorum. Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 329. Sokak civarında telefon ha...