Rize Merkezde Şebeke Kesintileri Ve Tarife Ayrımcılığı

Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattım Rize merkezde çoğu zaman düzgün çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım, üstelik eski müşteri olmama rağmen aynı tarifeyi yeni kullanıcılara göre daha pahalıya kullanıyorum. Hem çekim sorunu yaşayıp hem de daha yüksek ücret ödemek beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Rize merkezde yaşadığım bu şebeke probleminin incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını, ayrıca tarifemin yeni müşterilerle aynı seviyeye getirilmesini ve hattımın kesintisiz şekilde çekmesini talep ediyorum.