Superbox Oyun Ping Sorunları Ve Haksız Ücretler Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanmaya başladığımdan beri oyunlarda çok yüksek ping ve mod sorunları yaşadım. Kurulum yapıldığı günden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bağlantı sorunlarım düzelmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini istedim, ancak sadece sabit olmadığı, cam kenarına koymam gerektiği gibi önerilerle geçiştirildim ve sorun devam etti.

Bağlantı kalitesi oyun oynanamayacak kadar kötü olduğu için bugün hattın iptalini talep ettim. Superbox kurulalı sadece 3 gün olmasına rağmen yaklaşık 1.900 TL ücret ve ayrıca 650 TL cayma bedeli alınarak mağdur edildim. Hem hizmetten gerektiği gibi faydalanamadım hem de çok kısa süre içinde bu kadar yüksek bedellerle karşılaştım.

Kullanamadığım günlerin ücretlerinin ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.