to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip87
Askercell429
Avans TL50
Cayma Bedeli2.954
Çocuk Hattı287
Dijital Servisler1.134
eSIM1.212
Fatura15.678
Faturalı Paketler3.900
Faturasız Paketler739
Gnctrkcll863Hat Aktivasyonu741
Hat Devir880
Hat Kapatma886Hat Kısıtlama757
Hesap3.085
Hız Testi265
İnternet10.607
Kampanya1.982
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza892
Mobil Ödeme586
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme370
Numara Taşıma3.315
Pin Kodu30Platinum948
Puk Kodu28
Rahat Paketler520
Salla Kazan907
Sim Kart2.775
Superbox4.903
Şebeke3.304
Taahhüt1.962
Tarife Değişikliği1.271
TL Yükle246
Upcall63
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.219Turkcell’in 90 GB internet içeren 1000 TL’lik paketini kullanıyorum. 15 Ekim Salı sabahı, hattımda yaklaşık 18 GB intern...etim olmasına rağmen hiçbir kullanım yapmadığım halde uyandığımda tüm internetimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine mecburen ek paket satın aldım ve 10 GB’lik pakete 600 TL
Sinop’taki Turkcell mağazasında, birkaç sene önce annemin adına kayıtlı olan 0531**59 ** ** numaralı hattın kapatılması ...için işlem yaptık. Mağazadaki çalışan hattın kapandığını söylediği için içimiz rahattı. Ancak geçen gece avukat arayıp eksik faturalar olduğunu, borç göründüğünü söyledi ve ben yak
Turkcell uygulaması üzerinden 5323****33 numaralı, Platinum tarifeli hattım için 8 Eylül tarihinde mobil imza başvurusu ...yaptım. Başvuru sırasında benden sim kart değişikliği istendi ve aynı gün sim kart değişim talebini de ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
12 Eylül 2026 tarihinde kızım adına, yasal sim kart sahibi olarak Turkcell’den Genç Tarife kapsamında yeni bir telefon n...umarası aldık. Aynı anda hattı takacağımız yeni telefonu ise Turkcell dışındaki başka bir bayiden satın alarak kurulumunu gerçekleştirdik. Ancak WhatsApp’ı açmak istediğimizde, dah
Turkcell faturalı hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum ve hattımın 09.04.2027 tarihine kadar de...vam eden bir kontrat dönemi bulunuyor. 14.09.2026 tarihinde hattım benim rızam ve iznim olmadan kapandı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp hattımı tekrar açtırdım. Hattım
Turkcell Superbox Evinde 1 TB aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım s...ık sık 10 Mbps seviyelerine düşüyor. İstanbul’un merkezinde, Emirgan ’da oturmama ve çekim açısından sorun yaşamamam gerekirken, neredeyse internet yokmuş gibi bir performansla kar
İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak’ta bulunan Turkcell bayisinden babam yaklaşık bir sene önce bana hediye... olarak bir iPhone 17 Pro satın aldı. Babamın bu konularda çok bilgisi olmadığı için bayideki çalışanlar iCloud hesabını ve şifresini kendilerinin kurmak istediğini söylemişler, ba
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattım için Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde s...on 40 gün içinde sürekli değişen ve her seferinde yükselen fiyatlarla karşılaştım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 40 gün kala bana 400 TL olarak bir yenileme teklifi iletildi, ancak
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve aynı operatörde kalmaya özen gösterdim. Ancak Dolu Pro 90 tarifesi için ta...ahhüdümü yenilemek istediğimde bana yeni fiyatın 1000 TL olacağı, önceden ödediğim tutarın ise 800 TL olduğu bilgisi verildi. Aradaki bu yüksek artışı açıkçası fahiş buluyorum ve b
Turkcell hattımda tanımlı 30 GB internet paketim 10 Eylül 2026 tarihinde yenilendi. Normalde kullanımım bu paketi bir ay... boyunca rahatlıkla karşılayacak düzeyde olmasına rağmen bu ay paketin son derece hızlı ve anormal şekilde tükendiğini fark ettim. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 22.07’de kalan inte
Turkcell hattım için 19 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden “En Paket 3 GB” adlı ek ...internet paketini satın aldım. Ancak aynı gün saat 10.59'da 3 GB paketimin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde ek paketi tüketecek herhangi bir kullanım yapmadığım hal
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 09.10.2026 tarihin...de sona erecek ve şu anda bu paketi 300 TL civarında bir ücretle kullanmaktayım. Günlerdir uygulama üzerinden bana aynı tarife için önce 450 TL civarında yenileme teklifi gösteril
Turkcell’in Genç uygulamasındaki Genç Çatlat kampanyasını uzun zamandır kullanıyorum. Ancak bir süredir Genç Çatlat hakk...ımı kullandığımda her seferinde yalnızca ücretli internet paketi çıkıyor ve hiç ücretsiz internet hakkı tanımlanmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi karşıma sür
Bugün teslim edilen yeni Turkcell faturasız hattımı aktif etmeye çalışırken Turkcell uygulamasında hata alıyorum. Uygula...ma üzerinden hattı tanımlama ve doğrulama adımlarını tamamlamak istediğimde, ekranda “Hata: İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz! ” uyarısı ç
Sivas’ta ikamet ediyorum. Bir süre önce iş arayışım sırasında Turkcell Global’e iş başvurusunda bulundum ve başvurum kab...ul edildi. Ancak çalışma şeklini Home office olarak denemek istediğimi belirttiğimde bu talebim kabul edilmedi ve bu nedenle işten ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir yılı aşkın
Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarife şu anda 360 TL iken, yeni kampanya ile aynı paketin tarafıma 650 TL’den ye...nileneceği söyleniyor. Ancak yeni gelen abonelere aynı içerikteki paketin 550 TL gibi daha düşük bir fiyattan sunulduğunu görüyorum. Yani mevcut, uzun süredir hattını Turkcell’de b
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketini kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde eve geldiğimde modemim fişe takılı olmasına rağ...men tamamen kapanmış durumdaydı. Modemi tekrar açtığımda önce ışıkları yanıyor, ethernet bağlantısı geliyor, ancak Wi-Fi ışığı yandığı anda tüm modem bir anda kapanıyor ve bu döngü
Turkcell Superbox 5g modemli 1 TB paketine geçmek için başvuruda bulundum, mevcutta yaklaşık 1 senedir 4.5G Superbox kul...lanıcısıyım. Başvurum üzerine “5348****68 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 200151554 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişim
Turkcell hattımda GNC üzerinden bir haftadır oyunlar oynadım, ancak bu oyunların ücretli olduğunu ve faturama yansıyacağ...ını bilmiyordum. Normalde faturam en fazla 1000 TL civarında geliyorken, uygulamaya girdiğimde toplam fatura tutarımın yaklaşık 3033 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki farkın GNC üzer
Turkcell’de faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce kendi talebimle geçici olarak kapattırdım. Daha sonra hattımı tekrar açt...ırmak için geçici kapama talebini iptal etmek istedim ancak hattım bir türlü geri açılmadı. Mavi Kart statüm ve hat durumumla ilgili Turkcell tarafında bir hata olduğunu düşünüyoru
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 16 Eylül tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında SMS... ile talebimin alındığı, kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi verildi ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluştur
Turkcell’e ait hattıma 19.09.2026 tarihli faturada 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hak...sız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturada herhangi bir fazlalık olmadığını söylediler ancak ekstrede açıkça 2.800 TL
Turkcell hattımda deneme amaçlı olarak faturalıya geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk 3 ay içinde çıkmak istersem hiç...bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturalıya geçtim. Fakat fatura kesim tarihinde hatta geçişimin üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
