Star+ Tarifemde Aşırı Yüksek Faturalar Ve İndirim Talebi

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Star+ tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Çevremdeki insanlar benzer kullanımda 400–500 TL civarında fatura öderken, benim faturam her ay yaklaşık 1900 TL civarında geliyor. 1900–1500 TL gibi rakamlar benim için az bir bütçe değil ve her ay öderken ciddi anlamda zorlanıyorum.

En uygun tarife denilerek bu pakete yönlendirilmeme rağmen, ödediğim tutarın piyasadaki diğer kullanıcıların ödediği ücretlere göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ek bir ücret ya da ekstra bir kalem olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek olması kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Bu yaşadığım durumdan dolayı en yakın zamanda tarifemi değiştirmeyi ve gerekirse Turkcell hattımı farklı bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Turkcell’den, tarifemin ve faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, faturalarımın makul bir seviyeye çekilmesini, önceki dönemlerde ödediğim yüksek tutarlar için de mümkünse ücret iadesi ya da indirim uygulanmasını ve bütçemi zorlamayacak daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.