Turkcell tl iade

Turkcell hattıma Ocak 2026 faturasına “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 29 TL zam yansıtıldığını gördüm. Kullanım koşullarımı ve sözleşmemi inceliyorum, böyle bir ek zamla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onayım bulunmuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmemde yer almayan...

29.01.2024 tarihinde eşim adına Halkbank üzerinden kredi işlemi yaparken, banka görevlisi tarafından otomatik fatura ödeme talimatı istenmesi üzerine, eşimin kız kardeşine ait olan 0537********43 numaralı Turkcell hattı için talimat verilmesini istedik ve bu numarayı banka çalışanına ilettik. Ancak ...

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Sekreter 7530” isimli bir servis tanımlandığını ve bu ay faturama 7 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu servisi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve kullanımına dair de tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattım, Ocak ayı fatura döneminde 22.175 TL olarak faturalandırılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde, hatta “Uzaklar” isimli yurt dışı konuşma paketi tanımlandığını ve bu yüksek tutarın tamamen bu paketten kaynaklandığını gördüm. Hat, benim adıma kayıtlı olup, hattın kullanıcı olan kişi ...

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan onay vermedim. Onayım dışında faturama e...

iPhone cihazım üzerinden Google’da eriştiğim SingSpace hizmeti için, Turkcell operatör faturama isteğim ve onayım dışında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmak istediğimi hatırlamıyorum ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma ile...

Turkcell mobil faturalı hattımda, benim hiçbir aboneliğim ve onayım olmadığı halde aylardır faturama “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım; bu konuda ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaklaşık 6–8 aydır düzenli şekil...

Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...

Turkcell faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda “faturama yansıt aboneliği” adı altında yaklaşık 70 TL tutarında bir ücret gördüm. Böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretin neden alındığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Geçen ay yalnızca Play Store üzerin...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son aylarda faturalarımda düzenli olarak artış olduğunu fark ediyordum, ancak özellikle Ocak ayına ait 2.357 TL tutarındaki faturamı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturayı incelediğimde paket aşımı ve ek servisler nedeniyle bu kadar yüksek g...

Turkcell hattıma Aralık 2025 tarihli faturada “tyg avantaj” adı altında hiçbir onayım ve talebim olmadan 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin tarafıma sorulmadan tanımlanmış olmasını ve ücrete dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kıbrıs’ta hattımı hiç kullanmama rağmen böyle b...

Turkcell TV+ paketine 8 Kasım tarihinde abonelik başlattım. Aylık yaklaşık 100 TL ödemeyi faturama dahil olacak şekilde kabul ederek, paket içeriğindeki dizi ve filmleri izleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim. Abonelikten yaklaşık 1 ay sonra, paketin içinde yer alan dizi ve filmleri izlemek iste...

Turkcell faturalı hattım için yurt dışında bulunduğum süre boyunca onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen hattıma sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarında haksız ücret yansıtıldığını gördüm. Ha...

Sayın Turkcell yetkilileri, konu: Taahhüt İhlali ve Haksız Faturalandırmaya İlişkin İade ve Düzeltme Talebi 02.10.2025 tarihinde 12 aylık taahhütle "60 GB Her Şey Dahil" paketi için 0532********61 numaralı hattım Turkcell'e taşındı. Aylık taahhüt bedelinin sabit fiyat garantisi ile 420 TL olduğu ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda bu ay kesilen faturamda, herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmamama rağmen önceki aya göre ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 280 TL iken, bugün tarafıma bildirilen yeni fatura tutarı 477 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek paket, servis, i...

Annemin Turkcell hattını kapatmadan önce son faturasını 07.01.2026 tarihinde ödedik. 0538**39... Numaralı hatta ait 441,50 TL tutarındaki fatura aynı gün içinde iki kez ödendi. İlk ödeme otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşti, ikinci ödemeyi ise başka bir karttan yaptık, yani aynı fatura için iki a...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hat kullanıyorum. Her iki hatta da aynı dakika ve internet içeriğine sahip bir hizmet almama rağmen bir hat için aylık yaklaşık 800 TL, diğer hat için ise 300 TL ödüyorum. Yani aynı hizmet için bir hatta diğerinin neredeyse 3 katı ücret yansıtılıyor. Hatlarımdan...

Turkcell mobil hattıma ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturamda yaklaşık 750 TL tutarında “akıllı saatten tele geçiş için” isimli bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin neye ait olduğunu anlamadığım ve onay vermediğim halde faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Durumu öğrenmek iç...