to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin Çifte Çekilen 877 TL’nin İadesi Gerekli
Turkcell Superbox aboneliğim için 19 Ocak tarihinde banka kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak 21 Ocak tarihinde hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı olduğu için aynı fatura tutarı kartımdan tekrar çekildi ve aynı dönem için iki kez ödeme alınmış oldu.
Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ödediğim fazla tutarın iadesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri numaram 7216942813, telefon numaram 0533*****28 20’dir.
Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış olmasına rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesinden rahatsızım. Fazla çekilen 877 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
