to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğim için 19 Ocak tarihinde banka kartımla 877 TL ödeme yaptım. Ancak 21 Ocak tarihinde hattımda tanımlı otomatik ödeme talimatı olduğu için aynı fatura tutarı kartımdan tekrar çekildi ve aynı dönem için iki kez ödeme alınmış oldu.
Bu durumla ilgili Turkcell ile görüştüğümde ödediğim fazla tutarın iadesi konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri numaram 7216942813, telefon numaram 0533*****28 20’dir.
Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış olmasına rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesinden rahatsızım. Fazla çekilen 877 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...
Turkcell faturalı hatta ait 899 TL’lik faturayı, kendi kredi kartımla kardeşime ait olan sonu 5277 ile biten hatta iki gün önce manuel olarak ödedim. Ancak bugün, aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatından da çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. İade talebinde bulundum ...
Yorumlar