Securitas Hatalı Montajı Sonrası Su Sızıntısı Ve Masrafların Telafisi

İzmir Karşıyaka’daki dairem için Securitas’tan alınan alarm sistemi montajında, daire kapısı önündeki kutu, üst kat komşumun tesisat borusunu delecek şekilde yanlış monte edilmiş. Yaklaşık 2,5 yıl önce yapılan bu montaj hatası nedeniyle üst kattan gelen su sızıntısının kaynağını uzun süre tesisat sanarak yanıldık; sorunun tesadüfen montaj hatasından kaynaklandığı ortaya çıktı.

Bu hata sonucunda şu ana kadar 3.500 TL ve 1.250 TL olmak üzere toplamda ciddi masraflara katlandım; ayrıca tesisattan sızıntı olduysa, tesisat tamiriyle birlikte duvardaki deliğin alçı ile kapatılması ve boyanması için de ek masraf çıkacak. Yani hem mevcutta ödediğim hem de önümüzdeki süreçte ödemem gereken bedeller tamamen bu hatalı montajın sonucu.

Firmaya başvurduğumda montajın 3 yıl önce yapıldığı, bu nedenle sorumluluk almayacakları söylendi. Ancak buradaki mesele süreden çok, bizzat montaj esnasında yapılan ve gözle fark edilmesi mümkün olmayan, sifon çekildikçe içten içe sızıntıya sebep olan ciddi bir montaj hatasıdır. Bu durumun, garanti süresi bitse dahi ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Securitas’ın bu montaj hatasını kabul ederek, şimdiye kadar ödediğim tüm bedelleri ve ortaya çıkacak tesisat, alçı ve boya dahil tüm onarım masraflarını eksiksiz karşılamasını ve gerekirse montajın tesisata zarar vermeyecek şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.