to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’daki dairem için Securitas’tan alınan alarm sistemi montajında, daire kapısı önündeki kutu, üst kat komşumun tesisat borusunu delecek şekilde yanlış monte edilmiş. Yaklaşık 2,5 yıl önce yapılan bu montaj hatası nedeniyle üst kattan gelen su sızıntısının kaynağını uzun süre tesisat sanarak yanıldık; sorunun tesadüfen montaj hatasından kaynaklandığı ortaya çıktı.
Bu hata sonucunda şu ana kadar 3.500 TL ve 1.250 TL olmak üzere toplamda ciddi masraflara katlandım; ayrıca tesisattan sızıntı olduysa, tesisat tamiriyle birlikte duvardaki deliğin alçı ile kapatılması ve boyanması için de ek masraf çıkacak. Yani hem mevcutta ödediğim hem de önümüzdeki süreçte ödemem gereken bedeller tamamen bu hatalı montajın sonucu.
Firmaya başvurduğumda montajın 3 yıl önce yapıldığı, bu nedenle sorumluluk almayacakları söylendi. Ancak buradaki mesele süreden çok, bizzat montaj esnasında yapılan ve gözle fark edilmesi mümkün olmayan, sifon çekildikçe içten içe sızıntıya sebep olan ciddi bir montaj hatasıdır. Bu durumun, garanti süresi bitse dahi ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Securitas’ın bu montaj hatasını kabul ederek, şimdiye kadar ödediğim tüm bedelleri ve ortaya çıkacak tesisat, alçı ve boya dahil tüm onarım masraflarını eksiksiz karşılamasını ve gerekirse montajın tesisata zarar vermeyecek şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
İzmir’deki daire evim için SECURITAS’tan aldığım alarm hizmeti yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden alarm kurma komutu verdiğimde sistem "kurulacak" bildirimi gönderiyor ancak alarm fiilen devreye girmiyor ve buna rağmen alarmın kurulamadığına dair hiçbir uyarı almıyorum. Uz...
İzmir’de Securitas’tan kamera montaj hizmeti aldım. Başlangıçta yapılan bilgilendirmede kullanılan kablo metresinin 25 TL üzerinden hesaplanacağı ve buna göre fatura kesilerek tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Montaj sırasında 85 metre kablo kullanıldı, buna göre ödemem gereken tutar 2.125 TL ik...
Securitas’tan yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım ev alarm sistemi için son 1 aydır “hat çekme” sorunu yaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulduğu günden bu yana sorunsuz çalışan sistem, şu anda sinyal problemi veriyor. Servisle görüştüğümde yeni bir ürün takılması gerektiği, bunun iç...
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
2023 Haziran ayında Securitas’tan ev alarm sistemi satın aldım ve montajım o tarihte yapıldı. Sistem bana ait ve Securitas’ın hizmet vermeye devam edebilmesi için her ay 599 TL ödeme yapıyorum. Son 1 aydır, alarm sistemime ulaşamadıklarını belirterek neredeyse her gün aranıyorum. Başta teknik destek...
Yorumlar