to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Turkcell hattını kapatmadan önce son faturasını 07.01.2026 tarihinde ödedik. 0538**39... Numaralı hatta ait 441,50 TL tutarındaki fatura aynı gün içinde iki kez ödendi. İlk ödeme otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşti, ikinci ödemeyi ise başka bir karttan yaptık, yani aynı fatura için iki ayrı karttan toplamda iki kez ödeme alınmış oldu.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell uygulaması üzerinden talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim. Görüşme sırasında tarafıma iadenin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aynı fatura için ikinci kez yapılan 441,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell hattıma ait ekim 2025 faturamı 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak ertesi gün, 21.10.2025 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ...
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. Bayide bana, mevcut borcumu ve gelecek dönem faturasını birlikte ödersem geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 707 TL tutarında iki faturayı aynı gün ödedim ve hattım faturasız hatta geçirildi. Yaklaşık bir ...
Turkcell faturalı hattıma ait 5.627 TL tutarındaki faturayı 15 Kasım tarihinde yanlışlıkla iki kez ödedim. Bunu fark eder etmez, ikinci ödemenin iadesi için başvuru yaptım ve bu tutara gerçekten ihtiyacım olduğunu, iade gerçekleşmezse mağdur olacağımı defalarca belirttim. Tüm bu uyarılarıma rağmen ...
Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...
Araç Takip 95 
Askercell 419 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.951 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 998 
eSIM 1.122 
Fatura 17.309 
Faturalı Paketler 3.479 
Faturasız Paketler 660 
Gnctrkcll 1.004 Hat Aktivasyonu 630 
Hat Devir 843 
Hat Kapatma 801 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.489 
Hız Testi 254 
İnternet 10.645 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 159 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 328 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 667 
Salla Kazan 1.263 
Sim Kart 2.769 
Superbox 4.028 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.543 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 228 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.238 
Yorumlar