to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ paketine 8 Kasım tarihinde abonelik başlattım. Aylık yaklaşık 100 TL ödemeyi faturama dahil olacak şekilde kabul ederek, paket içeriğindeki dizi ve filmleri izleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim.
Abonelikten yaklaşık 1 ay sonra, paketin içinde yer alan dizi ve filmleri izlemek istediğimde ekranda bu içerikleri izleyemeyeceğime dair uyarılar çıkmaya başladı. Başta dahil olduğu söylenen içeriklere erişemeyince, ödediğim aylık ücretin karşılığını alamadığımı fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu içeriklere erişebilmem için mevcut paketimin üzerine ek bir paket daha almam gerektiği söylendi. Yani başta sunulan ve vaat edilen hizmetin, sonradan ek ücret talep edilerek kısıtlandığını gördüm. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve kendimi kandırılmış hissettiğim için cayma bedelini ödeyip üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, taahhüt edilen dizi ve filmleri izletmediği gibi benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 600 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ülkede artık her yönden bu tarz aldatmacaların yaşanmasından bıktık.
07 Kasım’da TV+ üzerinden aylık 100 TL’lik üyelik satın aldım. Sadece bir diziyi izlemek için bu üyeliği başlattım ve ilk birkaç bölümden kısa kesitler ile 4. Bölümün tamamını izledim. 10 Kasım’da dizinin başına dönüp diğer bölümleri izlemek istediğimde, içerik başka bir pakete taşındığı için tekrar...
Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...
Turkcell TV+ uygulamasını ilk ay ücretsiz deneme olarak kullanmak için başlattım, ancak içerikler beni tatmin etmediği için devam etmek istemedim. Buna rağmen deneme süresi sonrasında haberim olmadan faturama aylık yaklaşık 83–84 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam edildi. Paketimi iptal etmek iç...
Uzun süredir Turkcell TV+ üyesiyiz; ancak son iki ayda platformda hangi film ya da diziye girmek istesek, üyeliğimiz olmasına rağmen ekstra paket ücreti talep ediliyor. Mevcut TV+ üyeliğimiz varken her içerik için ayrıca paket almaya zorlanmamızı kabul etmiyorum ve bu durumun nedenini de anlayamıyor...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...
Yorumlar