to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etmediğimi sordu. Bu hizmetten bir an önce kurtulmak için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.
Görüşme sırasında defalarca gelecek fatura tutarını sordum, buna rağmen faturam 2.218,04 TL olarak kesildi. Konuyu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana önceki görüşmede vergilerin söylenmediği ifade edildi ve yanlış yönlendirildiğimi bu şekilde öğrenmiş oldum. Ayrıca faturama itiraz etmek istediğimde, böyle bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi de reddettiler.
Her iki görüşmemin de kayıtlarının detaylı şekilde dinlenmesini, bana cayma bedeliyle ilgili eksik ve yanlış bilgi veren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 2.218,04 TL tutarındaki faturamda haksız yansıtılan bedellerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 537 *******87 numaralı hattan işlem görmektedir.
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım için kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...
20/09/2024 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yaptırdım. Memnun kalmadım ve 25/09/2024 tarihinde iptal ettirdim ve benden cayma bedeli 450 TL, vergi olarak da 800 TL fatura keseceklerini söylediler. 5 günlük Superbox bana 1250 TL'ye mâl oldu. Hiç internetini kullanamama rağmen. İnternet sitesinde...
18.07.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım için 15.08.2025 tarihinde kapattırdım. Sadece 28 gün kullandığım abonelik için tarafıma 1.746 TL cayma bedeli çıkarıldı. Aboneliğimi başlatırken SMS ile onay verdim, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya det...
Yorumlar