to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Kullanım Olmadan Yansıtılan 400 TL TYG Avantaj Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait ocak ayı faturamda, “tyg avantaj” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına çıktığımda e-sim kullanıyorum ve bu süreçte Turkcell hattımı hiç kullanmıyorum.
Herhangi bir ek paket, avantaj ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim ve hattımı da yurt dışındayken aktif olarak kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu kalemin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 400 TL’lik “tyg avantaj” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Problem çözüldü Teşekkürler
Problem çözüldü
