Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturama Yansıt Aboneliği İçin Haksız Ücret Ve İptal Talebi

profile
Mehmet
21 Ocak 20:51
204

Turkcell faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda “faturama yansıt aboneliği” adı altında yaklaşık 70 TL tutarında bir ücret gördüm. Böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretin neden alındığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Geçen ay yalnızca Play Store üzerinden 100 TL’lik bir uygulamanın premium üyeliğini alırken faturama yansıt seçeneğini tercih etmiştim ve bunun dışında ek bir abonelik veya ücretlendirme için onay vermedim. Buna rağmen bu ay hiçbir onayım alınmadan faturama ayrıca yaklaşık 70 TL “faturama yansıt aboneliği” adı altında ek bir ücret yansıtılmış durumda. Eğer tarafıma bu şekilde ek bir ücret alınacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bunu kabul etmez, ödemeyi kredi kartı ile yapmayı tercih ederdim.

İlgili aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan yaklaşık 70 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

21 Ocak 20:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Ocak 15:02
31 Ocak 13:34

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Şubat 09:46

Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 80 TL Faturaya Yansıtma Ve Play Store İşlemi

profile
Melisa
16 Ocak 12:21
359
onaysiz-80-tl-faturaya-yansitma-ve-play-store-islemi-2.jpg

Turkcell Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Üyelik Ücreti

profile
Muhammed
11 Kasım 2025 04:34
1.021
turkcell-onayim-olmadan-faturama-yansitilan-uyelik-ucreti-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ek Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
04 Aralık 2025 16:29
452
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Faturama Ek Ücret Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebim Var

profile
10 Aralık 2025 22:04
205

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri