Adidas Kramponunun Kısa Sürede Hasar Görmesi Ve Cevap Almayan İnceleme Süreci

15.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada mağazasından Adidas marka bir futbol kramponu satın aldım. Ürünü en fazla 3 defa giymemize rağmen sol kramponun ön kısmında soyulma ve üst kısmında delinme oluştu. Oğlum sağ ayaklı olmasına rağmen sol kramponda bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşmasını anlamakta zorlanıyorum. 25.01.2026 tarihinde bu hasarları fark ettik.

30.01.2026 tarihinde kramponu aldığım mağazaya götürdüm, ürün inceleme için firmaya gönderildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi hem de inceleme sürecinin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Büyük ve kurumsal bir firma olan Adidas’ın mağduriyetimizi hızlı bir şekilde gidererek, yaşanan sorunla ilgili tarafımıza özür ve net, tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.