Turkcell tl iade

27.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Bağlar Caddesi’nde bulunan Turkcell Asya İletişim mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım anda üst hoparlörden rahatsız edici ve net bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Sorun, ürünün ilk kullanım anından...

8 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Turkcell bayisinden Superbox cihazı alımı yaptım. Bu işlem sırasında benden olması gerekenden 3.000 TL fazla ücret tahsil edildi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Durumu fark ettikten sonra bayiye ve Turkcell’e ilettiğimde bana mail atmam...

Turkcell hattıma Aralık ayı için kesilen faturada, internet aşımı yaptığım iddia edilerek tarafıma normalde beklediğim tutarın çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam tam 830 TL geldi ve bu farkın internet aşımı nedeniyle olduğunu söyled...

Turkcell hattıma 04.01.2026 tarihinde YouTube.com Premium üyeliğimi “faturama yansıt” seçeneğiyle tanımladım. YouTube.com Premium için 104,99 TL ücret ödedim ve bu ücret Ocak dönemi faturamda doğru şekilde yer aldı. Ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen aynı faturada “ilk faturana ya...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturam, taahhüt kapsamında 350 TL olması gerekirken 362 TL olarak yansıtıldı. Her ay ödediğim sabit tutarın üzerinde bir rakam görünce konuyu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, faturaya yansıyan farkın telsi...

Uzun süredir Turkcell’de kullandığım şirket hattımı kendi adıma devraldım ve hemen ardından 12 Ocak 2026 tarihli faturamda toplam 1.750 TL tutar çıktı. Bu tutarın 850 TL’sinin “yeni hat” vergisi olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak bu hat yeni bir hat değil; yıllardır kullanılan ve sadece şirketten ş...

Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim....

2016 yılında Türkcell faturalı hattıma ait ödenemeyen faturalar nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyası kapsamında, benden fazla para tahsil edildi. 2018 yılında maaşımdan kesinti yoluyla toplam 2.260,21 TL ödendi. İcra dosyam 2016/3038 numarasıyla o dönem Ankara 25. İcra Dairesi, şu anda ise Ank...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 7950 olan numaramla, App Store üzerinden oyun satın alımlarımı faturaya yansıtarak ödüyorum. Ancak oyunları satın alırken gördüğüm fiyatla faturama yansıyan tutar birbiriyle uyuşmuyor ve her seferinde çok daha yüksek bir rakam çıkıyor. Normalde oyunlar için ö...

Bursa Emek’te Korupark karşısındaki Turkcell mağazasına Superbox almak için girdim, işlemlerimi orada yaptım. Kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden, benim haberim olmadan farklı bir telefon numarası ile işlem açılmış. İşlemler yaklaşık iki üç saati bulan bir sürede tamamlandı. Superbox’ı aldıktan kıs...

Turkcell mobil hattımı kapattırmak için yaklaşık 20 Temmuz civarında Sakarya Karasu’daki Turkcell bayisine başvurdum. Bayi hattımı kapattığını söylemesine rağmen hattım kapatılmamış ve ödemesi otomatik olarak kredi kartıma bağlı olduğu için ağustos ayından itibaren yaklaşık 5 ay boyunca toplam 4.000...

Turkcell faturalı hattıma Ocak ayı faturamda 11877 rehberlik servisi adı altında 139 TL yansıtıldığını gördüm. Bu servisin ücretli olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aramanın ücretli bir rehberlik servisi olduğunu sonradan, faturamı incelediğimde fark ettim. Konu ile ilgili...

H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketim bittikten sonra, hattımda akıllı fatura özelliği olmadığı için 1 GB Fayda İnternet Paketi otomatik olarak yüklendi ve bu paket için 100 TL ücret yansıtıldı. Bunu kabul edilebilir bulmasam da asıl sorun bunun ardından yaşananlardır. 12.01.2025 tari...

Turkcell’de Platin tarifesi için yaptığım taahhüde göre faturamın 390 TL olması gerekirken yaklaşık 7 aydır düzenli olarak 1500 TL’nin üzerinde fatura geliyor. Bu süre boyunca her ay taahhütlü tutarın çok üzerinde ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görü...

Turkcell aboneliğim kapsamında 0533*****86 90 numaralı hattımı Gürcistan Batum’da sadece bir kez arama yapmak için kullandım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama, hattımı iki gün boyunca kullanmışım gibi 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura incelemesinde toplam 1041,1...

Turkcell üzerinden kullanmış olduğum Superb hizmetini, yazlık evin satılması nedeniyle iptal ettim. 7 Ekim 2025 tarihinde Turkcell ile görüşerek iptal ve iade sürecini başlattım, cihazımı da talep edildiği şekilde Turkcell’e gönderdim. Daha sonra cihazın iade edildiğine dair bilgi verildi, ancak bun...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturam olan 876 TL’yi sonfaturaodeme.com üzerinden banka kartımla ödedim. Bu işlem sırasında 280 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti kesildiğini daha sonra fark ettim. Ödeme esnasında bu tutarın bu kadar yüksek olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Fatura tuta...

Turkcell faturalı hattıma Ocak ayının güncel faturasında 183 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım yalnızca bir gün geçmesine rağmen kapatıldığı için bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle g...

Turkcell faturalı hattımda taahhütlü olarak “Esnek Avantajlı” paketini kullanıyorum. Dün faturama baktığımda 270 TL borç görünüyordu, bugün ödemek için tekrar kontrol ettiğimde ise tutarın 296 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki farkın iletişim vergisi olduğunu, devlete ödenecek bu tutarı 12 aya böldükl...