to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Aralık ayı için kesilen faturada, internet aşımı yaptığım iddia edilerek tarafıma normalde beklediğim tutarın çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam tam 830 TL geldi ve bu farkın internet aşımı nedeniyle olduğunu söylediler.
Ancak aşım yaptığımı iddia ettikleri saat ve dakikalarda, evde Wi-Fi bağlı olduğuma dair ekran görüntülerim mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yapmadığımı defalarca belirtmeme karşın görüştüğüm temsilci son derece sert ve kaba bir üslup kullanarak kesinlikle aşım yaptığımı, bu ücretin alınacağını söyledi.
Ben bu durumda, haksız yere yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Wi-Fi kullandığım saatlere ilişkin ekran görüntülerim de gerektiğinde sunulmak üzere elimde mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Normalde 440 TL civarında gelen faturam, 12.08.2025 tarihli dönemde 800 TL oldu ve yaklaşık 300 TL ek ücret eklendi. Bana üç defa internet aşımı yapıldığı söylendi, fakat hem evimde hem de iş yerimde sürekli Wi-Fi...
Turkcell operatöründen şikayetçiyim. 4sefer internet aşımı yaptığımı belirtip faturaya yansıtmışlar. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde hiçbir şekilde ...
Ekim ayı içerisinde internetim bittiği için benden habersiz 1 GB internetin hattıma tanımladığı, daha sonra ikinci bir mesajla tekrar 1 GB internetin daha hattıma tanımlandığı mesajı geldi ancak bu mesajlar sonradan geldi. Mesajı gördükten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internete ihtiy...
Her ay 218 TL ödediğim faturam bu ay 571 TL gelmiş. Neymiş, son 1 gün 300 defa aşım yapmışım. Şaka mı bu? Kendi GB kotam bile duruyordu. Ekstra salla kazandan kazandım, kime ne kakalayabiliriz diye ekliyorsunuz. Detaylı fatura kontrolünde paket dışı aşımlara baktığımda herhangi bir aşım yok ama sözd...
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam bu dönem 806 TL olarak geldi ve bu artışın internet aşım ücreti kaynaklı olduğunu gördüm. Hatta ait numaramın son 4 hanesi 7030’dur. Mevcut internet paketimin bi...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.551 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar