to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Aralık ayı için kesilen faturada, internet aşımı yaptığım iddia edilerek tarafıma normalde beklediğim tutarın çok üzerinde bir tutar yansıtıldı. Her ay ortalama 300–350 TL civarında fatura öderken, Aralık faturam tam 830 TL geldi ve bu farkın internet aşımı nedeniyle olduğunu söylediler.
Ancak aşım yaptığımı iddia ettikleri saat ve dakikalarda, evde Wi-Fi bağlı olduğuma dair ekran görüntülerim mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yapmadığımı defalarca belirtmeme karşın görüştüğüm temsilci son derece sert ve kaba bir üslup kullanarak kesinlikle aşım yaptığımı, bu ücretin alınacağını söyledi.
Ben bu durumda, haksız yere yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Wi-Fi kullandığım saatlere ilişkin ekran görüntülerim de gerektiğinde sunulmak üzere elimde mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Normalde 440 TL civarında gelen faturam, 12.08.2025 tarihli dönemde 800 TL oldu ve yaklaşık 300 TL ek ücret eklendi. Bana üç defa internet aşımı yapıldığı söylendi, fakat hem evimde hem de iş yerimde sürekli Wi-Fi...
Ekim ayı içerisinde internetim bittiği için benden habersiz 1 GB internetin hattıma tanımladığı, daha sonra ikinci bir mesajla tekrar 1 GB internetin daha hattıma tanımlandığı mesajı geldi ancak bu mesajlar sonradan geldi. Mesajı gördükten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak internete ihtiy...
Her ay 218 TL ödediğim faturam bu ay 571 TL gelmiş. Neymiş, son 1 gün 300 defa aşım yapmışım. Şaka mı bu? Kendi GB kotam bile duruyordu. Ekstra salla kazandan kazandım, kime ne kakalayabiliriz diye ekliyorsunuz. Detaylı fatura kontrolünde paket dışı aşımlara baktığımda herhangi bir aşım yok ama sözd...
Turkcell faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle faturama fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde yaklaşık 480 TL civarında gelen faturam bu dönem 806 TL olarak geldi ve bu artışın internet aşım ücreti kaynaklı olduğunu gördüm. Hatta ait numaramın son 4 hanesi 7030’dur. Mevcut internet paketimin bi...
Turkcell faturalı hattım olan numaram için, H***** Ç******** adına kayıtlı hattıma Aralık ayı faturamda, benden hiçbir onay ve izin alınmadan 1000 TL’lik internet aşım paketi 10 adet olarak yansıtılmıştır. İnternet aşımıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i gelmediği hâlde,...
Yorumlar