to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Çerkezköy Yazdığına Rağmen Annemi İstanbul’da Bırakan Otobüs Firması
18.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Villa Seyahat firmasından annem için Bursa Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e gitmek üzere, üzerinde varış noktası olarak Çerkezköy yazan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul Esenler Otogarı’na girdikten sonra görevliler, bu aracın Çerkezköy’e gitmediğini söyleyerek annemi otobüsten indirdiler ve başka bir otobüsle devam edeceğini belirttiler.
Annem Esenler Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca mağdur edildi. Üstelik konuyu sorduğumda firma yetkilileri dalga geçer gibi “Biz annemi başka bir otobüs firmasına götürdük” şeklinde konuşarak durumu hafife aldılar. Sonrasında annemi başka bir firma ile Çerkezköy’e ulaştırmış olsalar da, yaşanan bu belirsizlik, bekletme ve ciddiyetsiz yaklaşım bizi hem uğraştırdı hem de psikolojik olarak yıprattı.
Bilete açıkça Çerkezköy yazmasına rağmen böyle bir uygulama yapılmasını ve yolcunun saatlerce ortada bırakılmasını kabul etmiyorum. Bilet bedelinin iadesini talep ediyorum ve gerekli önlemler alınarak bir daha hiçbir yolcunun benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.
