to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 7950 olan numaramla, App Store üzerinden oyun satın alımlarımı faturaya yansıtarak ödüyorum. Ancak oyunları satın alırken gördüğüm fiyatla faturama yansıyan tutar birbiriyle uyuşmuyor ve her seferinde çok daha yüksek bir rakam çıkıyor.
Normalde oyunlar için ödediğim tutarın yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken, faturama 600 TL gibi neredeyse iki katı ücret yansıyor. Özellikle son 3 ayda, toplamda oyunlara 900 TL ödemem gerekirken faturalarımda bu tutar yaklaşık 1800 TL olarak yer aldı. Bu durum her ay benzer şekilde tekrar ediyor ve ailem fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyor.
Ayrıca son faturamda hiçbir oyun veya uygulama satın almamama rağmen yine ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bu da sorunun tek seferlik değil, sistematik bir hata ya da yanlışlandırma olabileceğini düşündürüyor.
Ben oyunları satın alırken ek bir ücret, vergi ya da komisyon bilgisi görmüyorum, bu yüzden faturama bu kadar yüksek tutarların yansıtılmasını anlamıyorum. Son 3 aydır faturalarımda oluşan bu farkın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya yanlış yansıtılan tutarların iade edilmesini ve bundan sonra yapacağım App Store alışverişlerinde oyun fiyatı ile faturaya yansıyan tutarın birebir aynı olmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede açıklanmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell faturalı mobil hattım olan 507***7121 numaralı, kendi üzerime kayıtlı hattıma 10 Aralık 2025 tarihinde kesilen faturamda “iTunes Store hizmet ücreti” adı altında 426,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. iTunes/App Store hesabımda bu tutarı açıklayabilecek herhangi bir satın alm...
Turkcell hattım üzerinden son 4-5 haftadır her hafta düzenli olarak 449,99 TL tutarında ücret iTunes Store servisinden faturama yansıtılıyor. Hattım kendi adıma kayıtlı ve bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşiyor. Hiçbir şekilde iTunes üzerinden bir abonelik veya uygulama satın alma işlemi...
Turkcell hattıma ait faturamda iTunes üzerinden yapılmış, benim onay vermediğim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiş harcamalar gördüm. Turkcell uygulaması üzerinden detaylara baktığımda 27.11.2025, 03.12.2025, 09.12.2025, 11.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde faturama yansıtılmış çeşitli iTunes işleml...
Geçen yıl Turkcell’e 237 TL’lik bir fatura bedeliyle faturalı bireysel hat kullanıcısı olarak geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana sözleşmede yer alan tutarın dışında hiçbir zaman 237 TL ödemedim. Faturalarım neredeyse her ay farklı ve yüksek rakamlarla (başlangıçta 500-600 TL, yakın zamanda ise 9...
Yorumlar