Batum’da Tek Arama İçin Yanlış İki Günlük Yurt Dışı Ücreti

Turkcell aboneliğim kapsamında 0533*****86 90 numaralı hattımı Gürcistan Batum’da sadece bir kez arama yapmak için kullandım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama, hattımı iki gün boyunca kullanmışım gibi 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır.

Fatura incelemesinde toplam 1041,10 TL tutarında bir borç gördüm ve bunun 840 TL’lik kısmının haksız yere, 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak yazıldığını düşünüyorum. İlgili faturamın numarası 7183514433’tür.

Bu konuyla ilgili şu ana kadar ne Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ne de herhangi bir Turkcell bayisine giderek işlem yaptım. Yurt dışında yalnızca tek seferlik arama yapmış olmama rağmen iki tam günlük ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutara itiraz ediyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 2 günlük yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve yanlış tahakkuk edilen tutarın faturamdan silinmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.