to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Dijital Servis Ücreti İçin 545,39 TL İade Ve İptal Talebi
Turkcell faturalı hattıma “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 6 Ocak olan son faturamda 545,39 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım kesinlikle olmamıştır.
Bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm bu dijital servis ücretinin Aralık 2025 dönemine ait faturamdan iptal edilmesini ve 545,39 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Content SMS Services” ve benzeri tüm ücretli dijital servislerin hattım üzerinden tamamen kapatılmasını ve bundan sonra hattıma bu şekilde izinsiz herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Hattım Bursa ilinde kayıtlı olup, ilgili hatta ait numaram 5372****12’dir. İzinsiz olarak başlatılan bu ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bana yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
