to read complaints and reviews, or file yours.Devredilen Hat İçin Haksız Yeni Hat Vergisi İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell’de kullandığım şirket hattımı kendi adıma devraldım ve hemen ardından 12 Ocak 2026 tarihli faturamda toplam 1.750 TL tutar çıktı. Bu tutarın 850 TL’sinin “yeni hat” vergisi olarak yansıtıldığını gördüm. Ancak bu hat yeni bir hat değil; yıllardır kullanılan ve sadece şirketten şahsıma devredilen bir hat.
Bu nedenle, hangi hizmet veya işleme istinaden benden 850 TL “yeni hat” vergisi alındığını anlamıyorum ve bu tutarı kesinlikle ödemeyi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; sadece genel ifadelerle geçiştirildim.
Bu hatta yeni tahsis yapılmamışken benden alınan “yeni hat” vergisinin iptal edilmesini ve faturamdaki tutarın buna göre düzeltilmesini, varsa fazladan tahsil edilen bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır aramadınız? Saat kaçta aradığınızı paylaşır mısınız? Ulaşamadınız ve konu kapandı mı ayrıca ne anlamalıyım ben şu an?
?
