to read complaints and reviews, or file yours.On Gün Süren İnternet Kesintisi, Teknik Müdahale Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım internet hizmetim 9’undan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Her gün düzenli olarak destek kaydı üzerinden durumu soruyorum, her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak 7 bloklu sitede sadece bizim blokta internet yok, diğer bloklarda hizmet devam ediyor. Buna rağmen ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan herhangi bir teknik ekip gelip bina ya da dairemde bir kontrol yapmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Şanlıurfa Karaköprü Maşuk Seyrantepe’de bulunan adresimde yaşadığım bu uzun süreli kesintinin artık hızlı bir şekilde giderilmesini, hattımın bir an önce tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 10 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
