to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturana Yansıt Üyeliği Ücreti Kesildi, İade Talebi
Turkcell hattım üzerinden Google Drive ödememi “faturana yansıt” seçeneğiyle yaparken, bunun dışında ayrıca “faturana yansıt üyeliği” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Ben yalnızca Google Drive ücretini faturama yansıtmayı kabul ettim, fakat bununla birlikte ek bir üyeliğe onay vermedim.
Yaklaşık iki faturadır, her ay 44,99 TL olarak bu ek ücret yansıtılıyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmeyi onayladığımı söyleyip hem geçmişte alınan hem de yeni faturaya yansıyan bu tutarların iadesini gerçekleştiremeyeceklerini ilettiler. Ancak ben böyle bir üyelik veya ek ücret için onay vermediğimden, bu açıklamayı kabul etmiyorum.
Benim talebim, iki faturadır haksız yere yansıtılan toplam 44,99 TL’lik ücretlerin tarafıma iade edilmesi ve diğer operatörlerde olmayan bu “faturana yansıt üyeliği” adı altındaki ek ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
